Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:25054451
1
Tan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Flex Dikey Süpürge

Tefal Flex Dikey Süpürge
profile
Tan
Tefal
10 Haziran 2023 15:58
6.151

Flex şarjlı dikey süpürge kullanıcısıyım. Alırken ekstra para ödeyip kasko ve garanti süresini uzattım. Geçen gün bataryadan dumanlar çıktı ve alev aldı. Batarya yangın büyük bir korku atlattık algın yer servise gönderdi. Ben direkt iadesini istiyorum. Artık kullanmam bu makineyi, dedim. Rapor tuttular. Servis iki gün sonra mesaj çekti. Batarya garanti kapsamına girmiyor muş, neden o kadar para ödedik peki size. İki bin TL para istiyorlar. Servise anlatamıyorum. Batarya kendiliğinden yanmaz, motordan dolayı diyorum. Servis görevlisi anlamıyor. Motoru ölçme aleti ile ölçtüklerini söylüyorlar. Batarya takip çalıştırmamışlar bile, denememişler. Aynı olayı yaşayan bir kullanıcıya direkt iade etmişler yeni makineyi çünkü yangın çıkması fevkalade bir durum, doğru olanı yapmışlar. Ben de iade istiyorum. Aynı makineyi kullanmam, lütfen anlamanızı istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Haziran 2023 16:45

Hiçbir gelişme olmadı aynı şeyleri söyleyip duruyorlar müşteri memnuniyeti sıfır ben iade alınmasını talep ediyorum. Lütfen beni anlayabikicek biri varsa iletişime geçsin lütfen!

12 Haziran 2023 16:41

Yazıklar olsun sizin gibi firmaya yetkililere çalıştığınız servislere sizin ürünlerinizi satan satıcılara lütfen Tefal tavsiye etmeyin ürünlerinin arkasında durmayan hiçbir markayı evinize sokmayın paranızla sizi kötü duruma düşürüyorlar. Yazıklar olsun hepinize...😡😡😡😡

Tefal Logo
Tefal
10 Haziran 2023 16:22 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
12 Haziran 2023 10:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
12 Haziran 2023 17:33

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tan
Tan
14 Haziran 2023 20:19

Tefal'e güvenip alanda aldiranada yazıklar olsun tam bir fiyaskosunuz 😡😡😡

Tefal Logo
Tefal
15 Haziran 2023 13:03

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tan
Tan
15 Haziran 2023 19:39

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilir kişi olarak inceleme yapsınlar bakalım ne çıkacak bana başka çare bırakmadınız. Batarya hediye edecekti n iz nereden alacağım onu bugün makineyi gidip aldım orada yeni batarya takip denediler ve yine yaktı bataryayı motor inatla kabul etmek istemiyorsunuz motor arızasını.😡😡😡

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Batarya Ücreti Şoku

profile
Murat
Tefal
30 Ekim 2024 18:22
5.226

Teknosa'dan Haziran 2023'te aldığım Tefal Xforce dikey süpürgemin garanti kapsamı devam etmesine rağmen servisten 6000 TL batarya ücreti talep ettiler. Üstelik uzatılmış garantim ve kaskom olmasına rağmen. Tefal'i aradığımda bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğunu ilettiler. Teknosa'yı aradım, si...

#TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal
Garanti Kapsamında Olmayan Batarya Ücreti Şoku
2 Destek
1 Yorum
1
Cevriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Kasko Kapsamındaki Arızalara Çözüm Sunulmuyor

profile
Cevriye
Tefal
12 Ağustos 2025 15:31
3.498

14 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Tefal Flex dikey şarjlı süpürgede hem batarya hem de tetik kısmında arıza yaşadım. Ürünün kendi 2 yıllık garantisi devam etmekte ve ayrıca 2 yıl ek batarya kaskosu da yaptırmış bulunmaktayım. Buna rağmen, batarya arızası için benden 4.000 TL ücret talep edildi. B...

#TY6T90TR X-Force Flex 8.60 Max
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Ve Teknosa'nın Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Murat
Tefal
19 Ocak 2025 20:19
2.645

Teknosa'dan aldığım Tefal dik süpürgeyi toplamda 24 saat bile evimde tutamadım. Aldığım ilk gün süpürgeyi akşam evde şarj ettim ve sabahleyin kullanmak istedim. Ancak toplamda 7 dakika çalıştı ve şarjı bitti. Teknosa'ya geri iade edip başka Dyson marka süpürge almak istedim fakat bana iade yapamayac...

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

3. Kullanımda Kullanılmaz Hale Gelen Tefal X-Force Flex 15.60 Pro

profile
Hülya
Tefal
31 Ekim 2023 15:06
4.104

İstanbul Pendorya Media Markt' tan 2 ay önce almış olduğumuz ty99f1 X-Force Flex 15.60 animal kablosuz şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi 1 ay içerisinde 2 defa kullandım. 3. Kullanmada şarj olmayıp açılmadığını fark ettim. Ürünü Media Markt'a götürdüm geri. Servise gönderileceği söylendi. Ben 19.200...

#TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal
1 Destek
1 Yorum

Tefal Type 69 Model Süpürge Şikayeti

profile
Gülnur
Tefal
19 Eylül 2025 12:51
1.775

Tefal Type69 model dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisinin bitmesine henüz 1,5 ay var. Bugün süpürgenin şarjı çok kısa sürede, yaklaşık 5 dakika içinde bitmeye başladı. Bataryada arıza olduğunu düşünerek Ankara Sincan Asya Teknik yetkili servisine başvurdum. Ancak, gara...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tefal 14.80 Dikey Süpürge Süpürmüyor videonun kapak resmi

Tefal 14.80 Dikey Süpürge Süpürmüyor

profile
Gülten
Tefal Dikey Süpürge Başlığı Koltukları Yırtıyor! videonun kapak resmi

Tefal Dikey Süpürge Başlığı Koltukları Yırtıyor!

profile
Sevilay
Tefal X- Force Flex 15.60 Dikey Süpürge Başlık Arızası videonun kapak resmi

Tefal X- Force Flex 15.60 Dikey Süpürge Başlık Arızası

profile
Duygu
Tefal Dikey Şarjlı Süpürge Süpürme Yapmıyor! videonun kapak resmi

Tefal Dikey Şarjlı Süpürge Süpürme Yapmıyor!

profile
Taner
Tefal Aqua 14.80 Başlık Dönmeme Arızası videonun kapak resmi

Tefal Aqua 14.80 Başlık Dönmeme Arızası

profile
Yunus
Tefal Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Tefal Süpürge Sıkıntısı!

profile
Melek

Öne Çıkan Konular

Tefal Dikey Süpürge Tefal Dikey Süpürge dikey şarjlı süpürge Tefal Dikey Süpürge iade Tefal Dikey Süpürge batarya Tefal servis Tefal iade Tefal garanti süresi
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru