Tefal El Blender Çelik Mil Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Şartları Tutarsız

Tefal marka mutfak robotumun el blenderının içerisindeki çelik mil arızalandı ve garanti süresi bittikten sonra bu parçayı Tefal Küçükyalı mağazası üzerinden teknik servis aracılığıyla yaklaşık 800 TL ödeyerek değiştirdim. Ancak yeni takılan parça sadece 9 ay içinde tekrar bozuldu.

Teknik servise durumu ilettiğimde, yedek parçalarda garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu nedenle tekrar ücretsiz değişim yapamayacaklarını ve bu kez yaklaşık 1.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce yedek parça garantisinin 1 yıl olduğunu bildiğim için bu durum bana hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor. Kısa sürede aynı parçanın tekrar bozulması da takılan parçanın kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturuyor.

Ben, 9 ay içinde tekrar bozulan bu çelik milin, garanti süresi gerekçe gösterilmeden Tefal tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödeyerek aldığım yedek parçanın bu kadar kısa sürede tekrar aynı arızayla kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.