Tefal Düdüklü Tencerenin Tutma Kulp Sorunu

Tefal P4620768 Clipso Minut Easy 6 Litre Düdüklü Tencere aldık. Daha alalı 1 sene olmadı, 2 tutma kulpu da kendi kendine çatladı. Daha kalitelidir diye yüksek fiyat ödeyip Tefal tercih ettik ama karşılaştığımız durum bu maalesef. Ücretsiz parça gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tefal müşteri hizmetleri 1 kere aradı, ancak telefonu kısa süreli çaldırdığı için bakamadım, cevap olarak bana ulaşamadıklarını belirtmişler, telefonla arayabilirsiniz diyorlar, aradım ancak geri dönüş yapılacağı söylendi, arayan olmadı, benim düşüncem müşteri memnuniyeti adına olumlu bir durum çıkmayacağı yönünde,13 gün oldu şikayetimi yazalı. Tefal düdüklü tencerenin tutma kulpunda ya imalat hatası var ya da yeterli kalitede ürün üretilmemiş, başka bir seçenek yok, bu durumda müşteri mağdur ediyorsunuz, yakında tutma kulpu yüzünden tencere kullanılamaz hale gelecek, üstelik daha alalı 1 sene olmamış, müşteri memnuniyeti adına ücretsiz parça talep ettim ancak Tefal'de müşterinin mağduriyetini giderme yok, sıradan düdüklü tencerelerde bile böyle bir durum yaşamadık.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi















