Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aygül sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Dikey Süpürge Sadece Birkaç Ayda Kırıldı!

Tefal Dikey Süpürge Sadece Birkaç Ayda Kırıldı!
Tefal Dikey Süpürge Sadece Birkaç Ayda Kırıldı!
Tefal Dikey Süpürge Sadece Birkaç Ayda Kırıldı!
profile
Aygül
12 Eylül 2024 21:47
4.899
Aygül'ün Teşekkür Mesajı
“Groupseb firması ve müşteri temsilcilerine yardımseverlikleri ve sorunu çözme gayretinde teşekkürlerimi iletirim fakat çalışmış oldukları yetkili servisin sorunu çözme aşamasında hiç yardımcı olmadıklarını göz önünde bulundurarak markalarını temsil eden bu kurum ile ilgili tedbirlerini almalarını rica ederim. Bir yıldızı bu durumdan ötürü kestim ve dört yıldız verdim.”

Ürün hareketli eklem yerinden kırıldı!
Evet hareketli parçanın içini bildiğimiz eski elektrikli süpürge borusuyla yapmışlar. Bu parça birkaç ay gibi bir sürede kırıldı. Bugün yetkili servisine götürdük ilgisizliği bir kenara bıraktım ürüne doğru düzgün bakmadılar dahi. Dış aksam değil iç aksam, kırılmasa görülmeyecek bir parça kırıldı. Tırnak sağlam, dış parçalar sağlam. Bunun çözümünü bekliyorum.

13 Eylül 2024 09:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Aygül
Aygül
13 Eylül 2024 11:41

Otomatik bir cevap yazılmış ama yinede belirtmek isterim. Neyi nasıl araştıracaksınız? Teknik servisiniz bırakın ilgilenmeyi ya da kayıt açmayı ürüne bakmadı bile. Şirket olarak benimle iletişiminiz zaten yon doğal olarak. Nasıl olacak?

13 Eylül 2024 14:09
16 Eylül 2024 12:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Aygül
Aygül
23 Eylül 2024 10:27

Çağrı merkeziniz çalışmıyor. Ulaşmaya çalışıyorum fakat hat otomatik kapanıyor. Diğer iletişim yolunuz nedir?

Aygül
Aygül
23 Eylül 2024 14:17

Tarafıma kırık parçanın değiştirileceği bilgisi iletildi. Şu an için teşekkür ediyorum.

Aygül
Aygül
23 Eylül 2024 18:08

Groupseb firması ve müşteri temsilcilerine yardımseverlikleri ve sorunu çözme gayretinde teşekkürlerimi iletirim fakat çalışmış oldukları yetkili servisin sorunu çözme aşamasında hiç yardımcı olmadıklarını göz önünde bulundurarak markalarını temsil eden bu kurum ile ilgili tedbirlerini almalarını rica ederim. Bir yıldızı bu durumdan ötürü kestim ve dört yıldız verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Tefal TY99F1 Şarjlı Süpürge Borusunda Tırnak Kırılması

profile
Faruk
15 Ekim 2023 13:16
7.218
Tefal TY99F1 Şarjlı Süpürge Borusunda Tırnak Kırılması
Tefal TY99F1 Şarjlı Süpürge Borusunda Tırnak Kırılması
Tefal TY99F1 Şarjlı Süpürge Borusunda Tırnak Kırılması
Tefal TY99F1 Şarjlı Süpürge Borusunda Tırnak Kırılması
+4
5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şebnem
02 Ocak 2025 13:37
2.242
"Genel merkez arayıp garanti kapsamına gireceğini söyledi sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Handan
20 Mart 2025 12:43
3.638
Yanlış Yedek Parça Sorunu Ve Bekleme Süreci
Yanlış Yedek Parça Sorunu Ve Bekleme Süreci
Yanlış Yedek Parça Sorunu Ve Bekleme Süreci
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
11 Mart 2024 10:33
4.247
Tefal Markası Asla Almayacağım
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru