Tefal Ceramic Renew Ürünün Mavileşmesi Ve Renk Dalgalanması

Tefal Ceramic Renew ürününü yaklaşık 2 ay önce Eskişehir Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren alt kısımlarında mavileşme ve renk dalgalanmaları oluştu.

Bu durumu fark eder etmez Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, 18/10 çelik olduğu için böyle olabileceği, ürünü kullandıkça düzelebileceği söylendi. Ayrıca limon ve karbonat ile ovuşturmam tavsiye edildi. Ürünü yetkili servise göndersem bile kullanıcı hatası denilebileceği ifade edildi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun devam etti ve renk değişiminde herhangi bir düzelme olmadı.

Ben bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve Ceramic Renew modeli ile değil, başka bir model ile değişim talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişiminin sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.