to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal pişirme ürünlerini uzun yıllardır kullanmaktayız ve memnunuz. Yeni çıkan Seramik olan Tava setleri ilgilimizi çekti ve Tefal Ceramic Renew Büyük Set 11 parça olan gruptan 3 set aldık. Tefal kullanımlarında en dikkat ettiğimiz, silikon veya tahta kaşık kullanmaktayız. Yani eski tecrübemizden çizilmeye karşı önlem amaçlı bu alışkanlığı elde ettik. Ancak, Set olan 11 parça içerisinde 1 adet tavada toplu iğne başı kadar bir üretim hatası var. Bu durumu satın aldığımız İstanbul Şişli Cevahir AVM içerisindeki Tefal bayisine gösterdik. Onlarda İncelemek üzere Merkeze gönderdiler. Sonrasında çok şaşırdık. " Kullanıcı hatası " dedin. Bu duruma itiraz ettiğimizde de Düzce Teknik servislerine gönderdik. Onlardan da " Kullanıcı hatası " sonucu geldi. Gerçekten Tefal gibi Worldwide bir firmaya bu hiç yakışmadı. Bu tavayı hiç kullanmadığımız halde " kullanıcı hatası" ile bizler mağdur edildik. Yani üretim hatası sonrası son kullanıcının gözünden kaçan bu duruma " Kullanıcı Hatası" denmesi kabul edilebilir bir şey değil. Size dava açmak sureti ile Hakkımızı Tüketici Mahkemesi vb. Mercilerde arayacağımızı şimdiden bildiririz.
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...
1 sene önce almış olduğum Tefal 6x Ingenio tava setini çeyiz için almıştık alırken kontrol ettik fakat tavaların eğimli yamuk olduğunu fark etmedik. Kullanmak için yeni açtık fakat kullanmak için içine öncelikle yağı koyduğumuzda tek bir tarafta biriktiğini gördük. Dikkatli baktığımızda tavalarda bi...
Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak T...
Yaklaşık 4 ay önce Tefal mağazalarından titanyum ıngenio 6x tavalardan 2 tane ve bir de tutma aparatını aldım. Tavanın tutma aparatı takıp, çözülen yerinden aşınmaya başladı ve dibi yapışmaya başladı bir şey pişirirken. Tabii ki böylesine eski bir markanın ismine, ürünün kalitesine ve çok uzun garan...
Tefal Ceramic Renew tavamın tabanında çok kısa sürede çizik diyemeyeceğim şekilde oyuklar oluştu. Her zaman elde yıkayarak ve tahta kaşık dahi kullanmadan sadece silikon kaşıkla kullandığım halde neden böyle oyuklar oluştuğunu anlayamadım. Servise gitti geldi, tabi ki kullanıcı hatası diyerek ürünün...
Yorumlar