Tefal Çaycı Kapağı Kırıldı Ve Tost Makinesi Paslandı; Yedek Parça Bulunamıyor

Tefal Expert serisi çaycı ve tost makinesini Samsun Media Markt’tan almış ve yaklaşık 4–5 yıldır kullanan bir tüketici olarak ürünlerden hiç memnun kalmadım. Bu serinin ciddi anlamda kusurlu olduğunu düşünüyorum. Çaycının üst kapağı hiçbir darbe almadan, saçma bir şekilde elimde kaldı. Tost makinesinin döküm diye satılan ızgaraları ise zamanla paslandı ve görsellerde de görüleceği üzere son derece kötü ve sağlıksız bir görünüme büründü.

Dünya kadar para verip kaliteli olsun diye bu markayı tercih ediyorken, iş yedek parça ve servise geldiğinde ne parçasını bulabiliyoruz ne de yerine uyumlu bir şey konulabiliyor. Teknik servisi aradığımda, ürünlerin artık üretimde olmadığı ve bu nedenle yedek parça tedarik edilemeyeceği söyleniyor. Bu durumda elimde kullanamadığım, parçaları eksik ve paslanmış ürünlerle baş başa kaldım.

Tefal gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir firmanın yıllardır kullanan müşterisini bu şekilde yarı yolda bırakmamasını, ürünlerimin eksik ve bozulmuş parçalarının tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.