to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Airfryer Izgara Tasarımı Hazneyi Çiziyor, Çözüm Bekliyorum
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Airfryer ey8018 model ürünü satın aldım. Haznenin içinde ızgaranın oturtulduğu silikon ayaklar sadece bir tarafta bulunuyor. Karşı tarafta ya da ızgaranın üstünde herhangi bir destek olmadığından, pişirme sırasında ızgara kayarak tabana düşüyor ve bu esnada hazneyi çiziyor.
Daha yeni aldığım ürünün haznesi, bu tasarım nedeniyle kısa sürede çizildi. Eski bir Actifry kullanıcısı olarak Tefal’in böyle bir tasarım hatası yapmasına gerçekten şaşırdım ve açıkçası markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu nedenle, her iki tarafında da silikon ayak bulunan uygun bir ızgaranın temin edilmesini ve çizilen haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetin ertesi günü arayıp, arandığım telefon numarasına fotoğraf ve faturayı göndermemi istediler. İnceleyip geri döneceklerini söylediler. Hala dönecekler...
