to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ütüde İlk Kullanımda Buhar Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Tefal Pro Express gv9820 kazanlı ütüyü Ankara Taşpınar mağazasından çeyizim için almıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk kullanımda buhar vermediğini fark ettim. Buhar tuşuna bastığımda tak tak şeklinde sesler geliyor, otomatik buhar ayarına aldığımda da aynı ses devam ediyor ve hiçbir şekilde buhar çıkışı olmuyor. Ürünün su ve kireç düğmesi de yanıyor, ancak ürün yeni ve suyu da mevcut. Kireç çubuğunu çıkardım, herhangi bir kireçlenme yok.
Aynı sorunu birkaç kez denememe rağmen her seferinde yaşadım. Ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum çünkü daha önce hiç kullanılmamıştı ve ilk açtığımda sorun vardı. Ayrıca, sayfanızda bu modelle ilgili benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm.
Garanti kapsamında olan ürünüm için Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Servise yönlendirildim ütümü tamir edip verdiler. Tamir gerektiren bir ürün kusurludur ve 2. El eşyadır benim için. Hiç kullanmadan böyle bir şey yaşamam güven kaybı yaşattı. Firma umarım dikkat eder test etmeden satışa sunmaz. Problemim çözüldü en azından teşekkür ederim.
