to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Media Markt Kentpark AVM Ankara mağazasından Tefal gv9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su haznesinin yerine tam oturmadığını ve hareket ettiğini fark ettim. Bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim ve mağaza temsilcileri de sorunu tespit ederek ütüyü yenisiyle değiştirdiler.
Ancak, yeni verilen ütüyü ilk kullandığımda elbiselerimin üzerine kireçli su akıttı. İkinci ve üçüncü kullanımda da aynı şekilde kireçli su akıtmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar Media Markt’a giderek durumu yetkili kişilere bildirdim. Ütünün kullanılmış olabileceğini, bu nedenle değişim veya para iadesi talep ettiğimi belirttim. Fakat talebim dikkate alınmadan ütü mağaza tarafından teslim alınarak Tefal yetkili servisine gönderildi. Ürünün yetkili servisten gelmesini 1 hafta bekledikten sonra ütüyü tekrar denediğimde sorunların devam ettiğini, ayrıca ütünün bazen buhar verip bazen de vermediğini gözlemledim.
Ütüyü her kullandığımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Onarım numaram: T014-48886-R-C, fatura numaram: 2j62025000020641. Mağaza ile yüz yüze yaptığım görüşmede, bana Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı mal satışı nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sıfır ütü ile değiştirilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Media Markt mağazasından aldığım Tefal fv 6846 model ütü, ilk kullanımda su akıttı ve tutma yeri aşırı derecede ısındı. Ürünü hemen servise gönderdim (Servis kayıt numarası: T080-33148-R-C), ancak “üründe arıza görülmedi” denilerek tarafıma geri gönde...
Geçen sene Media Markt Ankara Optimum AVM’den aldığım Tefal Pro Express Protect ütü, ilk günden beri sürekli olarak kirli ve kireçli su püskürtüyor. Ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Kireç çubuğunu temizleyip kullanmamı söylediler, ancak defalarca temizlememe rağmen so...
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Terracity mağazasından 9799 TL ödeyerek Tefal GV9230 Pro kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kireç akıttığını fark ettim. Tüm kıyafetlerim kireç lekesi oldu. Hemen servise başvurdum ve bakım ile tamir işlemi yapıldı dendi. Ancak ürün yeni olduğu...
Tefal Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü’yü yaklaşık 1 yıl önce Ankara Metromall AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylardan itibaren kireç akıntısı ve buhar çıkmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Zamanla bu sorunlar her kullanımda ortaya çıkar. Oldu ve ütü kırışıklıkları...
08.11.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal buhar kazanlı ütüyü ilk kullanımımda, yani aynı günün akşamı, çalıştırmaya başladığımda su akıtma sorunu yaşadım. Ütü daha ilk çalıştırmada su damlatmaya başladı ve bu durum ütüyü kullanmamı imkansız hale getirdi. Garanti belgesi ve faturam elimde m...
Yorumlar