to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Değişiminden Sonra Robot Süpürge Smart Life Bağlantı Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce Tefal mağazasından aldığım Tefal X Floreo s75 robot süpürgemin şarjı değiştikten sonra cihazı bir daha telefondan internete bağlayamaz oldum. Smart Life uygulaması üzerinden bağlanmak istediğimde sürekli bağlantı hatası alıyorum ve robotu uygulamaya tanımlayamıyorum.
Şarj değişimi Maltepe Tefal yetkili servisinde yapıldı. Sorun 20 Nisan’dan bu yana devam ediyor. Aynı modem ve aynı telefonla, daha önce sorunsuz kullandığım robot süpürge artık evimde ağa bağlanmıyor. Maltepe Tefal yetkili servisine tekrar götürdüğümde, servis ortamında robot süpürgenin internete bağlandığını söylediler ancak evime geldiğimde Smart Life uygulamasına yine bağlanamıyorum.
Cihazın şarj değişiminden önceki gibi, evimdeki internet ağına ve Smart Life uygulamasına sorunsuz bağlanmasını istiyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı ile destek verilmesini veya cihazın/bağlantı modülünün kontrol edilerek kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Robot süpürgemin şarj değişiminden sonra Smart Life uygulamasına bağlanamıyorum. Yetkili servise götürdüğümde evde bağlanamadığı söyleniyor, müşteri hizmetleri internet sorunu olduğunu belirtti ve teknik destek talep ediyorum. Şu ana kadar Tefal'ın satış sonrası ve servis desteği yetersiz, bundan sonra Tefal'dan ürün almayacağım.
