Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774953

Kullanılmayan Blender Seti Kullanılmış Gibi Gösterilerek İade Reddedildi

profile
Özlem
Tefal
05 Ocak 22:52
317

Trendyol üzerinden Çuhadaroğlu Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından kızlarımın çeyizi için 2 adet Tefal marka blender seti satın aldım. 22 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş 24 Aralık 2025’te teslim edildi. Kutuyu açtığımda özellikle ürünlerde eksik parça var mı ya da farklı bir sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı kontrol etmek istedim. Blender setlerinin kapağının vakumlu model olduğunu, kilitli model olmadığını ve kapanma şeklini beğenmediğimi fark ettim; bu ürünün kullanım şeklini uygun bulmadığım için 25 Aralık 2025 tarihinde hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim.

Daha sonra Trendyol tarafından arandım ve ürünün kutusunun açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Satıcı, ürünün gıdaya temas ettiğini, hatta kalıntılara rastlandığını, iade için uygun olmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini bildirdi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum; ürünü asla ve asla kullanmadım, sadece kapağın yapısını görmek ve kontrol etmek için kutusundan çıkarıp baktım. Buna rağmen 7270029159778734 numaralı iade talebim “gıdaya temas, kalıntı” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle reddedildi.

Ben ürünü kesinlikle kullanmadığım halde kullanılmış gibi gösterilmesi ve bu şekilde iade talebimin reddedilmesi karşısında mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum; hatta ücret iadesi yerine dahi olsa aynı tutar karşılığında beğendiğim başka bir modelle değişim yapılmasına da razıyım. Ürünün hiç kullanılmadığının dikkate alınmasını, hakkaniyetli bir inceleme yapılarak iade/red kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Leman
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Blender: Güvenim Sarsıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Emre
Tefal
09 Aralık 2025 12:02
579

Trendyol üzerinden 9 Aralık tarihinde Tefal marka bir blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu bariz şekilde hasarlıydı ve içinden setin en önemli parçası olan mikser çıkmadı. Sıfır diye satılan bir ürünün hem kutusunun bu halde olması hem de içinden mikserin eksik çıkması, hem Tefal’...

Eksik Ve Hasarlı Blender: Güvenim Sarsıldı, İade Talep Ediyorum
eksik-ve-hasarli-blender-guvenim-sarsildi-iade-talep-ediyorum-4.jpg
eksik-ve-hasarli-blender-guvenim-sarsildi-iade-talep-ediyorum-3.jpg
eksik-ve-hasarli-blender-guvenim-sarsildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Tefal İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Uğur
Tefal
01 Aralık 2025 14:02
461

14 Kasım’da Tefal uygulaması üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo blender seti satın aldım. Gelen ürünü bir üst modeli ile değiştirmek istediğim için iade süreci başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderdiğim kargo 22 Kasım’da Tefal’e ulaştı ve teslim aldıklarına dair defalarca teyit et...

Ücret İadesi Bekleyen Müşterinin Sabır Sınavı

profile
İrem
Tefal
09 Nisan 2025 13:03
884

Bir ürün kusurlu geldiği için 11 Mart 2025 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. İncelenecek dendi ve 18 martta inceleme gerçekleştirildi dendi ancak hala çay makinesinin ücreti iade edilmedi. Blender seti ise kargoda kayboldu kargo firması ücret iadesi gerçekleşecek Tefal kurumsala bilgi verildi dedi...

Ücret İadesi Bekleyen Müşterinin Sabır Sınavı
1 Destek

Video Şikayetler

Tefal Servis Ürünü Tamir Etmiyor! videonun kapak resmi

Tefal Servis Ürünü Tamir Etmiyor!

profile
Nermin
Tefal Blender Set Şikayeti videonun kapak resmi

Tefal Blender Set Şikayeti

profile
Nimet
Tefal Blender Hemen Bozuldu Zaten Ve 2 Aydır Tamir De Alamıyorum! videonun kapak resmi

Tefal Blender Hemen Bozuldu Zaten Ve 2 Aydır Tamir De Alamıyorum!

profile
Güllüşah
Tefal Blender Arızalı Parçalar Garanti Kapsam Dışı! videonun kapak resmi

Tefal Blender Arızalı Parçalar Garanti Kapsam Dışı!

profile
Kevser
Tefal 5000 Liralık Blender Seti Faciası videonun kapak resmi

Tefal 5000 Liralık Blender Seti Faciası

profile
İlknur
Tefal Cam Robot HB2358TR Hatası videonun kapak resmi

Tefal Cam Robot HB2358TR Hatası

profile
Gül

Öne Çıkan Konular

Tefal Blender Seti Tefal Optiblend Tefal Optiblend numarası Tefal iade Tefal kapak
Tefal
Optiblend
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru