to read complaints and reviews, or file yours.Kazanlı Ütü Diye Aldım Taban Buharlı Çıktı Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
26.11 tarihinde Tefal sv8152 model “kazan buharlı ütü” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ürünü elime ulaştığında denediğimde performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve kesinlikle kazanlı bir ütü gibi davranmadığını gördüm.
Bunun üzerine hemen yetkili servise başvurdum. Serviste bana ürünün normal olduğunu, sv serisinin tüm ütülerinin aslında kazanlı değil taban buharlı ütü olduğunu söylediler. Yani satın alırken özellikle “kazan buharlı ütü” diye belirtilen ürünün, gerçekte böyle bir özellik taşımadığını bizzat servisten öğrenmiş oldum.
Tefal Seb Grubu’na sesleniyorum; müşteriler bu şekilde yanlış yönlendirilmemeli, insanlar kandırılmamalıdır. Ürünü bu özellik vaadiyle aldığım için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Emc2025000049941 numaralı alışverişime istinaden, bu hatalı/yanıltıcı yönlendirme nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak E. kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size E. kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
