to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Tefal Suadiye mağazanızdan Express Easy sv6140 model buhar kazanlı ütüyü satın aldım. Ürünü alırken kutunun üzerinde watt bilgisinin yazmadığını fark ettim ve sarı saçlı satış danışmanınıza özellikle kaç watt olduğunu sordum. Ancak kendisi bu bilgiyi net bir şekilde paylaşmak yerine wattın önemli olmadığını, asıl önemli olanın buhar barı olduğunu söyleyerek konuyu bu şekilde geçiştirdi.
İşe yetişmem gerektiği için, satış danışmanının yönlendirmesine güvenerek ve hızlı karar vermek zorunda kalarak ürünü satın aldım. Ürünün kutusu zaten mağazada açıktı, yalnızca ütünün hafif olup olmadığını kontrol etmek için birlikte baktık, ürünü hiç kullanmadım. Daha sonra internette bu modelin 2200 watt olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2200 watt benim evimdeki mevcut ütü ile aynı, yani ihtiyaç duyduğum daha yüksek wattlı bir ürünü almamışım. Ben özellikle bu bilgiyi sormama rağmen doğru ve net bilgilendirilmedim.
Fişimde tarih 09.01.2026, fiş numaram 0002’dir. Yanlış yönlendirme sonucu, ihtiyacımı karşılamayan ve hiç kullanmadığım bir ürün için bu ücreti ödemek istemiyorum. Sorduğum halde watt değerini açıkça iletmek yerine “wattına bakmayın, bar önemli” denilerek eksik ve yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satış personelinin doğru ve eksiksiz bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.
2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ür...
22.11.2025 tarihinde Sendy Home isimli internet sitesinden 10812 sipariş numarası ile Tefal GV9230 Pro Express Protect 140 gr sürekli ve 560 gr şok buharlı, 2600 Watt buhar kazanlı ütü siparişi verdim ve aynı gün kredi kartımla tek çekim şeklinde 9.386,41 TL ödemesini gerçekleştirdim. Firma tarafınd...
Tefal’in internet sitesinden 17.10.2025 tarihinde Tefal Pro Express gv9820 Vision buhar kazanlı ütü satın aldım, ürünün faturası da aynı tarihli olarak groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Adına düzenlendi. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü denediğim and...
02.07.2023 tarihinde Tefal'in online sitesinden gv9820 kodlu buhar kazanlı ütüsünü satın aldım. İlk bir hafta bir problem yoktu zaten bir hafta içerisinde maksimum 2 defa kullanıldı, bu süreçten sonra ütünün buhar gücünü arttıran bir tuşu var ona basılı olmasına rağmen buhar gücü yetersiz ve alt tab...
Trendyol üzerinden 10 Temmuz'da satın aldığım Tefal SV8054 Express Anti-Calc 2800W buhar kazanlı ütü, elime ulaştıktan sonra ilk gün denemek için içerisine su doldurarak çalıştırdım. Ütü çalışıyor fakat ciddi şekilde yüksek ses çıkardığını fark ettim ve beklediğim performansı vermedi. Ürünü bu şekil...
Yorumlar