to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım 1232957 seri numaralı Krups tam otomatik kahve makinem 23 Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Teknik İstoç yetkili servisinde beklemektedir. Cihazın yedek parçası olmadığından dolayı tamiri gerçekleştirilemiyor ve bu nedenle yaklaşık 40 gündür ürünümden faydalanamıyorum.
Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Tefal-Krups genel merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen ne değişim ne de iade hakkımı kullanabildim.
Tekrar aynı sorunları yaşamamak adına, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Media Markt aracılığı ile 24 Aralık 2023 tarihinde, krups marka (Türkiye temsilcisi Tefal'dir) EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesini satın aldım. 16.01.2024 tarihinde, ürün kilitlendi ve açılmadı. Media Markt üzerinden değişim ya da iade talep ettik. Onlar da, alalı d...
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söyledil...
06.01.2024 tarihinde almış olduğumuz Krups EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesi kahve makinesinin eklediğim videoda da anlaşılacağı gibi çift çekim özelliği ve öğütücüsü bozuk. Çift çekim özelliğini kullandığımızda sadece su vermektedir. 4-5 bazen 7-8 deneme sonrasında ürünün çi...
Tefal Krups Dolce Gusto KP173B model kahve makinem yurt dışından sıfır ve paketli olarak geldi. Cihazın düğmesinin ışığı yanmadığı için, faturasıyla birlikte Uşak Saçcıoğlu Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Kartının yandığını söyleyip kart değişimi yaptılar ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim...
Tefal markasının kalitesine güvenerek Krups marka kahve makinesi aldık, fakat üründen hiç memnun kalmadık. Kahveyi sürekli soğuk yapıyor ve köpüklü çıkarmıyor. Konuyla ilgili olarak iki defa servise gönderdik, ancak hâlâ aynı problem devam ediyor. Bu markayı almak tam anlamıyla pişmanlık oldu. Tefal...
Yorumlar