to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda bireysel müşteri olarak kullandığım vadesiz ve yatırım hesabım, herhangi bir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen hiçbir bildirim yapılmadan donduruldu ve kapatılacağı söylendi. Hesabımda yaklaşık 1 milyon tl tutarında fon ve hisse senedim bulunmasına rağmen şu an hesabıma giriş yapamıyorum ve varlıklarıma erişemiyorum.
Bu durumu 25 Mayıs tarihinde hesabıma erişemeyince fark ettim ve bankaya ben ulaştım. Şubeye gittiğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda ve özel müşteri temsilcimle görüştüğümde, bana sadece hesabın genel müdürlük tarafından kapatıldığı, kendilerinin de detaylı bilgiye sahip olmadığı söylendi. Tarafıma herhangi bir yazılı bildirim, gerekçe, e-posta veya resmi açıklama sunulmadı; sadece sözlü olarak bu bilgi verildi.
Benim ticari bir faaliyatim yok, resmi aracı kurumlardan gelen para girişleri dışında hesabımda olağan dışı bir işlem bulunmuyor. Buna rağmen, somut bir gerekçe ve kanıt gösterilmeden, yalnızca “yüklü işlemler” gerekçesiyle böyle ağır bir işlem uygulanması hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
İş Bankası’ndan, hesabımın neden kapatıldığına ilişkin açık ve resmi bir yazılı gerekçe sunulmasını, hesaplarımda bulunan fon ve hisse senetlerimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
İş Bankası maaş müşterisiyim. Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmamasına rağmen hesabımda “üstü kalsın” talimatı tanımlanmış ve 10 Ocak 2026 tarihinde bu kapsamda fon alımı yapılmış. Böyle bir ürün veya “üstü kalsın” adında bir talimatı bugüne kadar duymadım, benden böyle bir talimat istenmedi, ben ...
Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’nda ek hesap kullanıyorum. 15 Ocak tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ek hesap faizi ve ek hesap faiz vergisi adı altında toplamda 299 TL, ayrıca ek hesap fon tahsilatı adı altında 299 TL olmak üzere toplam 598 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın n...
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu ve halka arz satışı yapmak istiyorum ancak son 3 gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden satış vermeye çalıştığımda “Hesaplarınızda satılabilir nitelikte yatırım fonu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda f...
İş Bankası İş Portföy Elektrikli Araçlar Karma Fon’umu yaklaşık bir haftadır satmak istiyorum. Satış işlemini İşCep üzerinden deniyorum, talebim işleme alınmış gibi görünüyor fakat satış isteğim iptal ediliyor ve fon adedim “blokeli” olarak görünüyor. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ayr...
İş Bankası yatırım hesabımdaki fonlarım için “saklama ücreti” adı altında benden izinsiz ve bilgisiz şekilde para kesintisi yapıldı. Geçen hafta yaklaşık 140 TL, bu hafta ise 450 TL olmak üzere toplamda 600 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi. Ne öncesinde bu konuda bilgilendirildim ne de sonr...
Yorumlar