Garanti Süresi İçinde Blender Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti

26.06.2025 tarihinde Tefal İstinyepark şubesinden Easyblend 1000 W blender satın aldım ve yaklaşık bir ay önce, yani henüz 6 ay kullanmışken, çorba karıştırma esnasında sesi değişti ve çalışmayı durdurdu. İçindeki motor kısmını açıp bakınca plastik kısmının parçalandığını gördüm. Emniyet evleri yetkili servisinize götürdüğümde bana "yere düşürülmüş, o yüzden kullanıcı kaynaklı sıkıntı" olduğu için 1900 lira diyerek fatura çıkardılar. Bir malzeme içindeki kısım kırılacak kadar darbe alacak ve dışında bir çizik bile olmayacak? Üstelik adı sanı belli olmayan blenderı senelerce kullanmışken, Tefal gibi bir marka 1 dakikadan fazla çalıştırdığımız için sorun yaşanabiliyor diyor görevli arkadaş. Dışında bir darbe izi yok, ne düşürmesi ne diyorsunuz dediğimde ısrarla aynı cevabı veriyorlar. Sanayide değil, sadece üç kişinin yaşadığı bir evde yemek yaparken bozulacak cihazı 2333 TL'ye alıyorum ve bana 6 ay sonra 1900 lira tamir fiyatı çıkarıyor marka. Garanti sürem bile dolmamışken ve faturam da elimdeyken bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.