Ödenen Boxer Ürünü Kargoya Verilmedi, Bilgi Yanıtı Yok

Gladunder üzerinden dün sabah boxer ürün siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Sipariş numaram gu25213 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Ücretini ödediğim ürünlerim gönderilmediği için, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.