to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Doğum Günü Hediyesi Şubede Bekletilmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile doğum günü için gönderdiğim kişiye özel bir hediye konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. 8.06.2026 tarihinde kargoya verilen ve 10 Haziran’da ulaşmasını beklediğim paketim, takip numarası 6444941781205 olan gönderim 9.06.2026 tarihinde Antalya’ya ulaşmış görünmesine rağmen iki gündür şubede bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Daha önce de Aras Kargo’nun İzmir Ulukent Şubesi ile sorun yaşamış ve bu sorun henüz çözülememişken, şimdi Antalya şubesinde de benzer bir aksaklıkla karşılaşıyor olmam, firmanın kurumsal işleyişten ne kadar uzaklaştığını gösteriyor. Özellikle doğum günü gibi tarih kritik bir gönderinin şubede sebepsizce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Paketimin şubede daha fazla bekletilmeden, bir an önce dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürecin nasıl iyileştirileceği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zumrut S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36220294 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
