WhatsApp Business Hesabım Haksızca Kısıtlandı Ve Müşteri İletişimim Durduruldu

WhatsApp Business işletme hesabımda bugün saat 16:00 civarında rehberimdeki kişilere emlak ilanlarımı toplu olarak gönderebilmek için bir grup kurup müşterilerimi eklediğim anda “hesap gözden geçiriliyor” uyarısı ile hesabım kısıtlandı. Hiçbir şekilde hile veya kötü niyet içeren bir mesaj göndermedim, sadece emlakla ilgili ticari paylaşımlar yapıyordum.

Bu kısıtlama nedeniyle o andan beri müşterilerimden gelen mesajları göremiyor ve yanıt veremiyorum, ticari faaliyetim neredeyse tamamen durma noktasına geldi ve maddi kayıp yaşamaya başladım. Hesap merkezine mail yoluyla ulaştığımda ise durumu detaylı anlatmama rağmen, dalga geçer gibi tamamen otomatik ve kalıp cevaplar gönderildi, somut bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde “hesap gözden geçiriliyor” gerekçesiyle saatlerdir bekletilmem nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ticari itibarım zedeleniyor. WhatsApp Business hesabımdaki bu engelin acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden tam erişime açılmasını ve ticari faaliyetimi kesintisiz şekilde sürdürebilmem için inceleme sürecinin makul bir süre içinde şeffaf ve açıklayıcı biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.