to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Serie 75 robot süpürgem bugün w1 hatası vermeye başladı. Bu hatanın batarya sıcaklığının çok düşük veya çok yüksek olmasından kaynaklanabileceğini öğrendim. Cihazı kapatıp açmayı, şarjdan çıkarıp tekrar takmayı denedim ancak sorun düzelmedi, aksine robot değişik sesler çıkarıyor ve hiç çalışmıyor.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım üründen şu ana kadar memnundum ancak garanti süresi bittikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödeyerek de olsa, robot süpürgemi güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirecek şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Ürünün arıza sebebinin net olarak tespit edilerek, mümkün olan en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve onarım sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Tefal Explorer 75 robot süpürgem W1 hatası verdi. Aynı üründen kardeşime ve anneme de almıştık ki hepsi birer gün ara ile aynı hatayı verdi. Servise götürdüğümüzde durumun normal olduğu söylendi. Tamam o zaman sorun giderilsin dedik, servisteki bayan batarya sıkıntısı olduğunu ve en erken 1 ay sonra...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgemi Mart 2025’te garanti kapsamında batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. 1 yıl boyunca yurt dışına taşınmam nedeniyle cihazı hiç kullanmadım. Bu yıl tekrar kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 aydır sürekli olarak "w2 tekerlek hatası" veriyor. Cihaz şarjdan çıkıyor, etrafta kısa bir süre dönüp...
Yorumlar