to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2024 tarihinde tefal.com dan manuel rondo siyah-900 ml adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü kullandığımda işlevini yerine getiremediğini fark ettim. Sebebini anlamaya çalışırken rondonun bıçak mekanizmasının en altındaki siyah lastik kısmının eksik şekilde tarafıma ulaştırıldığını maalesef geç anlamış oldum. Firmaya çeşitli kanallardan çeşitli vakitlerde ulaşım sağladım ancak kesinlikle ilgilenilmedi. Hatta lastiğin tarafıma eksiksiz ulaştığını görüntülediklerini söyleyerek yalan söylemekle itham ettiler. Başvurularıma bugün itibariyle hiçbir dönüş dahi yapılmadı. Koskoca Tefal markası yaptığı hatanın arkasında durmuyor. Müşteri mağduriyetini gidermiyor. 819,90 TL çöp oldu. Tam bir hayal kırıklığı.
Tefal.com u nereye şikayet edersem edeyim asla oralı olmuyorlar. Koskoca firmaya güvenerek alışveriş yaptım, bin pişman oldum. WhatsApp dan kayıt açıldı bilgilerle dönüş yapılacağı söylendi ancak tabii ki dönüş yok. Kendin ara sor diyorlar. Kendi hatalarını düzeltmenin yanına bile yanaşmıyorlar. Tek hatam firmaya güvenip direk ürünü açmak oldu. Eksikliği çok sonra fark ettim. Hatta firma bana inanmadı. Bu yaşadıklarımı yaşamayın başka da bir şey demiyorum. Gerçekten yazıklar olsun.
Tefal uygulamasından 02.11.2024 trh. Nde saat 12.44 de "manuel rondo siyah 900 ml" 890.91 TL'ye satın aldım ve ödemesini kredi kartımdan iyzico uygulaması ile ödedim. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde " teslim edildi" olarak gözükmekte ve müşteri. Hiz. Ni aradığımda da sipariş. No. (27531850159...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal mb450b Masterchop powelix 4 bıçaklı rondo ve doğrayıcı 500 w - 1500637070 model ürünüm maalesef arızalandı. Bu ürünü, özellikle bebek mamalarını hazırlamak amacıyla almıştım. Elimde zaten bir rondo bulunmaktaydı ve bu yeni ürünü sadece bu a...
Tefal manuel 500 ml lik rondosunun bıçağını kaybettim. Yedek bıçak bulamıyorum. Tefal bu kadar şikayete bir çözüm üretmeliydi. Bir daha Tefal almayı düşünmüyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Tefal gibi bir markaya böyle problemler yakışmıyor
Tefal'den 4 tane manuel rondo aldım kartla ödemek istediğimde sistem hata verdi. Tekrar çıktım siteden tekrar girdim. Daha sonra iyzico ile ödeme yapmayı denedim ödeme çekildi herhangi bir sorun görünmüyordu. Siparişlerim kısmına geldiğimde ise sipariş oluşmamıştı. Çağrı merkezini aramak istediğimde...
12.08.2023 tarihinde Ankara 365 AVM Esse mağazasından 2300 TL ödeyerek Tefal optiblend set aldım bu setin rondo kısmı ilk kullanımda bıçak ve dişli kısmı bozularak Tefal yetkili servise giderek 125 TL karşılığında değişim yaşadı ürünü tamir süreci sonrası ürünü ilk kullanımda tekrar bozulma yaşadı T...
Yorumlar