to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Alışveriş Merkezi'ndeki Tutku Ev Aletleri mağazasından satın almış olduğum Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt blender setinin öğütücüsünü üçüncü kullanışımda garip bir ses gelmesi sonucu makineyi durdurdum. Blenderı kapaktan ayırmak için kilit düğmesine bastım fakat yerinden çıkmadı. İki kez daha aynı işlemi yaptım ve yine çıkmayınca zorlamadan kutusuna koyup Group Seb müşteri hizmetlerini aradım. Onlar ürünü olduğu gibi servise göndermemi söylediler. Servis bana geri dönüş sağladığında makineyi zorladığımı, dişli kayması olduğunu ve bu parçaların aksesuar parçası olduğu için garanti kapsamına girmediğini, belirli bir ücret karşılığında onarabileceklerini ilettiler. Zorlamak dedikleri düğmeye basmak sanırım. Ben de parçayı zorlamadığımı, zorlasam zaten insan gücüne dayanamayacağını ve olduğu gibi gönderdiğimi söyledim. Ürünün aksesuarları ana ürünün parçalarıdır ve hepsi aynı kutudan çıktı. Aksesuar parçaları denilerek garanti kapsamına girmemesi bana mantıksız geldi. Ayrıca, buz kırma özelliği olan bir makinenin haşlanmış nohut öğütürken dişli kaydırması ürünün özellikleriyle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor. Yetkili servisi aradığımda düğmeye 5 saniye basıp dinlendirerek çalıştırmam gerektiğini ve benim uzun süre basılı tuttuğumu söylediler. Ben ise uzun süre basılı tutmadığımı ve ilk defa blender seti kullanmadığımı, nasıl kullanmam gerektiğini bildiğimi belirttim. Ürün serviste olduğu için görsel paylaşamadım. Şu an ürünü ücret ödeyerek yaptıracağım ve bundan sonra her kullandığımda videoya çekeceğim. Böyle bir durumun Tefal gibi tanınmış bir şirkete yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca, Tefal ütü de aldım, umarım onda sorun yaşamam.
Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender! Nisan 2023 tarihinde Marmara Forum Tefal mağazasından aldığım ürün ilk kullanımda bozuldu. Ürünü alalı 2-3 gün olmuştu. Mağazaya geri götürdüm, servise götürmemi söylediler. Servise götürdüm, kullanım hatası dediler. Kullanım hatasının nasıl olabi...
Tefal powelix Activflow expert 1500 w 18.10.2024 tarihinde Tefal Powelix Activflow Expert siyah 1500 w blender Setini 4249 TL'ye satın aldım. 6 ay sonra aslanmaz çelik blender ayağı ana milinden ayrıldı ve çalışmadı. Yetkili servise götürdüm garanti de olmadığını ve yenisini 1000 TL'ye sattı. Ürünü ...
2022 yılında Tefal mağazasından satın aldığım Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender setini sayılı kullanmama rağmen hiç memnun kalamadım. 1. Şeffaf kapak üzerinde bulunan PİM şeklindeki plastik parça dişli bulunan kapağa oturduğu sırada içinde takılı kaldı, sıkıştı. Çıkarmak adına mecb...
Merhaba, 25.05.2023 tarihinde Cevahir AVM içindeki Tefal mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500W el blender seti aldım. Cihazı sadece 3 kez çok dikkatli ve dinlendirerek kullandım. 4. kullanımda dikey motor takılı iken çalışıyor fakat dönmüyor, klik yapılarak takılan kapak tam olarak kapan...
Yorumlar