Anti-Calc Uyarısı Aldığım Yeni Tefal Ütümde Çözüm Talep Ediyorum

Tefal sv9201 Express Protect model kazanlı ütümü 17.08.2025 tarihinde Ankara’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ancak bugün ütü üzerinde anti calc uyarısı verdi. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kireç temizliği yapmama rağmen bu uyarı ekranda kalmaya devam etti ve sorun düzelmedi.

Konuyla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda hafta içi tekrar aramam gerektiği söylendi, bu nedenle şu an için herhangi bir çözüm üretilmedi. Yeni sayılabilecek ve az kullanılan bir üründe böyle bir uyarıyla karşılaşmam ve temizleme işlemine rağmen uyarının gitmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tefal’den, ütümün yetkili servis tarafından detaylı teknik kontrolden geçirilmesini ve gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, sorunun net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.