Ana Sayfa
Tefal
Tencere
Aldığım Tencereleri Aynı Gün İade Edemedim: Tefal Mağazası İade Politikası Sorunu!

ID:34289860

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tencereleri Aynı Gün İade Edemedim: Tefal Mağazası İade Politikası Sorunu!

Elif

Tefal

20 Kasım 12:06

106

14.11.2025 Tarihinde saat 13.46'da Buyaka Tefal mağazasından 2 tencere, 1 tava aldım. Ancak alışveriş sonrası gördüm ki, tencereler istediğim nitelikte değil (3X değil). Bu doğrultuda saat 16.00'da ürünlerle tekrar mağazaya gidip, sadece tavayı alacağımı, 2 adet tencereyi belirttiğim sebeple iade etmek istediğimi” belirttim. Mağaza çalışanları "sadece değişim yapabileceklerini, şirket kuralları gereği iade alamayacaklarını" belirttiler. Bunun üzerine Tefal'in 444 4 050 numaralı çağrı merkezini aradım. Onlardan da aynı yanıtı aldım ve aynı gün içinde aldığım, kullanabileceğim nitelikte olmayan ürünleri sadece 2 saat sonra iade edemedim.
Umarım bu yanlıştan hızlıca dönerler.

Tefal

20 Kasım 13:04 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bahriye

26 Şubat 01:10

733

23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...

Tefal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tefal Mağazasından Aldığım Tavanın İadesi Kabul Edilmedi

Alican

04 Kasım 10:02

485

03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...

1 Destek

1 Yorum

Tefal Mağazasından Aldığım Ürünü İade Edemiyorum, Müşteri Hizmeti Yetersiz

İsa

06 Eylül 23:53

552

06.09.2025 tarihinde Buyaka AVM Ümraniye Tefal şubesinden 11.756,22 TL tutarında bir tencere-tava seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 saat sonra, internet satışında aynı ürünün daha uygun olduğunu gördüğüm ve memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Aynı gün mağazaya giderek iade talebim...

Tefal Mağazasından Aldığım Ürünü İade Edemiyorum, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Tefal İade Almayız Dedi

Bülent

22 Nisan 2024 14:44

1.050

Tefal z. Y. N. Ç. Y. İz Bayinizden21.04.2024 Tarihinde Tefal XL Force tava aldım. Eve geldim beğenmedim. İade için bayinize geldiğimde "iade kabul edemeyeceklerini" söylediler. Ürünü satarken satıcı" bu üründe iademiz yoktur" demedi. Israrla ifade etmeme, üründe herhangi bir deformasyon olmamasına v...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Selin

22 Ekim 17:49

378

21 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Tefal şubesinden 28 cm tava satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisiz ve soğuk bir tavır sergiledi. Yüzümüze bile bakmadan, “ister alın ister almayın” şeklinde davranışlarda bulundular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Buna rağmen ürünü beğen...

Öne Çıkan Konular