Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

3 ay bile olmadan Teknosa’dan satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumun iç ekranında, cihazı her zamanki gibi açarken bir anda çatlak oluştu ve ekran katlandı. Telefonda herhangi bir düşme, çarpma veya dışarıdan darbe olmadığı halde, servis ekran kırığını kullanıcı hatası olarak değerle...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vodafone Flex üzerinden online olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, tüm telefon görüşmelerimde, hangi uygulamayı kullanırsam kullanayım, karşı tarafa sesim çok az gidiyor ya da hiç gitmiyor. Ses iyileştirme gibi tüm özellikler...

Tecno Camon 16 model telefonumu, internet üzerinden ulaştığım ve Tecno’nun resmi servisi gibi görünen bir site aracılığıyla, aslında yetkili olmayan Elektrofoni ve NST Servis isimli firmalara gönderdim. Bu firmalar, Tecno’nun ana sayfasını kopyalayarak veya kendi telefon numaralarını yerleştirip müş...

13 Ekim 2025 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servisine Tecno Spark 10 Pro model telefonumu garantiye verdim. Cihazımda hoparlör çalışmama ve şarj almama sorunu vardı. O tarihten bu yana tam 25 gündür cihazımın tamiri tamamlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Servis formu numaram: 2...

13.08.2025 tarihinde Bilecik Teknosa’dan Tecno Camon 40 Pro 5g model cihaz satın aldım. Cihazımı henüz 1 ay bile kullanmadan kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Ancak cihazımda bariz bir kusur olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne...

2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonda, ilk günden beri NFC özelliği çalışmıyor. Kimlik okutma ve banka işlemleri gibi NFC gerektiren hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Özellikle banka işlemlerimi yapamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunu yaşadığımda Teknosa müşt...

Tekno Come On Pro 20 model cihazımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve başından beri video seslerinin çok az çıkması, videoların kendi kendine kapanması ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler genelde tüm videolarda ve genel kullanımda ortaya çıkıyor. Sorunları çözmek için teknik...

Tecno Camon 20 Pro cihazım açılmadığı için 11.01.2025 tarihinde Ordu Altınordu PTT şubesi aracılığıyla teknik servise gönderdim. Cihazım 11.06.2025’te bana geri teslim edildi. Bu süreçte 20250958447 takip numarasıyla işlem yapıldı. Cihazın sigortalı olmasına rağmen, kullanıcı kaynaklı hasar ve sıvı...

1 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan Tekno Camon 40 Pro model cep telefonu ve kasko hizmetiyle birlikte toplam 27.450 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra rehberin kendi kendine silinmesi, kamera kalitesinin çok kötü olması, oyun oynarken sürekli donma ve kasma gibi ciddi sorunl...

31.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Tekno Camon 40 Premier model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak donma, aşırı ısınma ve işlemcinin yavaş çalışması gibi sorunlar yaşıyorum. Günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Satın alma sırasında bana telefonun asla kapanma...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu 14 Ekim tarihinde Kocaeli Körfez'deki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 10 gündür normal telefon aramalarında, karşı tarafa sesimin kesik kesik gitmesi sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde telefonu yeniden başlatmak gibi çeşitli çözümleri denedim fakat sorun deva...

Tecno Phantom v Flip 5g model katlanır telefonumu yaklaşık 11 ay önce Evkur’dan 20.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce cihazın katlama yerinde kararma oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 4 yıldır Tecno Spark 8t model telefonu kullanmaktaydım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 3 saat önce telefonum bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Şu anda cihazı açmaya çalıştığımda ekranda sadece Tecno logosu görünüyor, fakat telefon açılmıyor ve sürekli yen...

13.10.2025 tarihinde Samsun Bafra İlke İletişim adlı Vodafone bayisinden faturama ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım (Fatura No: W2B2025000001663). Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren sesli görüşmelerde karşı tarafa ses gitmeme problemiyle karşılaşıyorum. Sorun ço...

Tecno Phantom X2 Pro model telefonumda yaklaşık 2 aydır ara ara telefon rehberimdeki kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor. Şu ana kadar herhangi bir uygulama ya da yazılım güncellemesi yüklemedim ve farklı bir sim kartla deneme yapmadım. Sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum, garanti sürem d...

1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Tekirdağ Çorlu şubesinden aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda, ilk günden itibaren sesli aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı tarafa sesim kesik kesik ve derinden gidiyor, bazen de hiç iletilmiyor. Bu problem cihazı aldığım günden beri her aramad...

Tecno Spark 10 Pro cihazımda yaklaşık iki aydır sürekli olarak “Kameraya Bağlanamıyor, Lütfen Kamerayı Kullanan El Feneri ve Diğer Uygulamaları Kapattığınızdan Emin Olun” şeklinde sinir bozucu bir hata mesajı alıyorum. Diğer kullanıcıların da aynı sorundan mağdur olduğunu gördüm. Cihazı tamamen sıfı...

Yaklaşık 3 ay önce Kars Kağızman’dan satın aldığım Tecno Spark 8c model telefonumda, son zamanlarda sürekli olarak şarj almama sorunu yaşıyorum. Cihazım saatlerdir şarj olmuyor ve bu problem yaklaşık 3 aydır kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun kaynağının şarj cihazı veya prizden kaynaklanmadığın...

Tecno Camon 20 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt İzmir İstinye AVM mağazasından aldım ve aldığım günden beri yazılım sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle telefonumu toplamda 4 kez teknik servise gönderdim. Her seferinde aynı sorun devam etti ve bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1 haftadır hızlı ve hiper şarj özelliği devre dışı bırakılmış şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Telefonum aniden bu özelliği kapattı ve şu anda çok yavaş şarj oluyor. Şarj adaptörünü, kabloyu ve prizi değiştirmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Telefon...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı alalı sadece 3 gün oldu ve bu süre boyunca sildiğim tüm uygulamalar kendi kendine tekrar yükleniyor. Farklı uygulamalarda da aynı sorunu yaşadım; hangi uygulamayı silersem sileyim, kısa bir süre sonra otomatik olarak geri ...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefon dün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu tamamladım ve kullanmaya başladım. Ancak mesajlar uygulamasına girdiğimde ve özellikle "Sohbet başlatın" kısmına bastığımda, "Mesajlar durdu" şeklinde bir uya...