Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Camon 30 5g Love Edition cihazımı 15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri ö...zellikle şubat ayından bu yana şebeke sürekli gidip geliyor, telefon sağlıklı şekilde çekmiyordu. Dün ise telefon bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Şarja takmamıza ra...

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm saatimi yeni aldığım Tecno km4 telefonumla bir türlü sağlıklı şekilde eşleştiremiyorum. Tel...efona ilk günden beri, yani yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Saatimi daha önce Samsung marka telefonlarda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, hiçbir kopma veya donma yaşamıy...

Tecno Mobile Pova Curve 2 5g model telefonu Trendyol üzerinden 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihaz dün elime geçti ve ...bu sabah Toyota marka aracımda Android Auto ile kullanmak istediğimde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda görüntünün parazitli olduğunu fark ettim. Sosyal medyada influencer’la...

Tecno Phantom v Fold 2 marka telefonumun iç ekranı 25.04.2026 tarihinde hiçbir darbe, çatlak veya görünür bir hasar olma...masına rağmen aniden arızalandı ve tamamen gitti, cihaz iç ekran üzerinden kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı garanti süresi devam ettiği için 26.04.2026 tarihinde Kar...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır parmak izi menüsü tamamen kaybolmuş durumda. Ayarlar kısmında parm...ak iziyle ilgili hiçbir seçenek görünmüyor ve bu nedenle parmak izi özelliğini kullanamıyorum. Cihazımda yaşadığım bu sorun için henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle gö...

Tekno Spark 10 Pro 250 GB telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve cihazda arayanın kimliğini söyleme özelliği bulun...muyor. Telefonun ayarlarında ve ilgili menülerde bu özelliği aramama rağmen böyle bir bölüm yer almıyor. Çağrı esnasında arayan kişinin isminin sesli olarak bildirileceği bir özel...

Tecno Spark Slim model telefonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün galerimi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmadığım ...halde 25–30 civarında fotoğrafımın kendiliğinden silinmiş olduğunu fark ettim. Telefonda format, güncelleme, uygulama yükleme gibi ekstra bir işlem yapmadım, buna rağmen önemli anı...

Media Markt’tan satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonun NFC özelliği çalışmıyor. Ağustos 2025’ten beri cihazda NFC ...ile ne kimlik ne de kredi kartı okutabiliyorum, temassız ödeme yapamıyorum ve bu özellikten hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonda temel sayılabi...

Tecno Camon 30 model telefonumun yan tarafındaki güç tuşu arıza vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı 03.02.2026 tarihin...de yetkili servise gönderdim. Servis, anakartın hatalı olduğunu söyleyerek benden 8.517 TL ücret talep etti. Cihazın IMEI numarası 359848638945468’dır. Talep edilen bu ücreti ödem...

Tecno Spark On Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce bayiden satın aldım. Telefonum, aracımın teybine Bluetooth üzer...inden sorunsuz şekilde bağlanmasına rağmen araçtan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı araçta farklı marka ve modellerdeki telefonları denediğimde ses normal şekilde geliyor, sorun...

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve telefonun titreşim özelliği yaklaşık 1 aydır hiç çalışm...ıyor. Ne arama geldiğinde ne de bildirimlerde, hiçbir şekilde titreşim devreye girmiyor. Cihazı ikinci el olarak aldığım için şu ana kadar herhangi bir teknik servise götürmedim v...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu 23 Nisan 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk kez kutusundan çıkarıp... aracıma bağlamak istediğimde Android Auto’ya kesinlikle bağlanmadığını gördüm. Aynı araçta aile bireylerimin farklı marka telefonları sorunsuz şekilde Android Auto’ya bağlanabilir...

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Karşıyaka’daki bir Vodafone bayisinden Tecno Slim 5g marka telefonu 24 ay garantili olarak satı...n aldım. Satın alma aşamasında özellikle bayideki çalışanlara, cihazda bir kusur meydana gelmesi durumunda ne olacağını sordum. Bana, herhangi bir arıza olursa yardımcı olacakların...

Tecno Phantom X2 5g model telefonumu 23.12.2023 tarihinde Meditek’ten satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır cihazımda şarjla i...lgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz zaman zaman ayda bir defa olmak üzere şarj almıyor ve sürekli “yüksek voltaj” uyarısı veriyor. Telefonu farklı prizlere takmama rağmen aynı ...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır yan taraftaki tuş ile açma işlemini yapamıyorum. Telefonu yalnı...zca farklı yollarla kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetine başvur...

BİM’den yaklaşık 2 ay önce aldığım Tecno Spark 30 cihazım kutusundan eğik şekilde çıktı, buna rağmen kısa süre kullandık...tan sonra cihazda açılıp kapanma sorunları başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve son olarak cihazı garanti kapsamında KVK Ankara servisine gönderdim. Servis incele...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 6–7 bin tl bandında bir fiyatla satın aldım. Telefon...da ne zaman bir video izlesem veya müzik dinlesem, içerik kendi kendine otomatik olarak duruyor. Bu sorun neredeyse her kullanımda tekrarlıyor ve cihazdan aldığım tüm keyfi bozuyor...

Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumu katlanabilir ekranındaki sorun nedeniyle, cihaz henüz 2 aylık olmasına rağmen 06....04.2026 tarihinde servise gönderdim. 11.04.2026 tarihinde servis süreci tamamlandı ancak aynı ekran sorunu kısa sürede tekrar ettiği için telefonumu yeniden servise göndermek zoru...

Tecno Camon 40 Pro marka telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazı Vatan Bilgisayar’dan aldım. Telefonu ilk al...dığım günden beri rehberle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Rehbere girdiğimde kayıtlı isimleri yazmama rağmen isimler çıkmıyor, kişiler görünmüyor. Bu durum hem günlük kullanımım...

Tecno Spark 10 model telefonu yaklaşık 2 yıl önce 10 bin tl ödeyerek Teknosa Van şubesinden satın aldım. Telefonda OTG v...e şarj konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Şehir içi araçlarına bindiğimde ya da farklı bir aygıta USB ile bağladığımda ekranda “diğer cihaza başarıyla bağlandı” uyarısı çıkıyor, bu...

Tecno Mobile markasına ait Tecno Camon 20 Pro CK7n model telefonumu 2024 yılında kurumsal bir firmadan satın aldım. Ciha...zı yaklaşık bir yıldır aynı yazılım sürümüyle kullanıyorum ve bu süre boyunca telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Telefonumda sık sık donma ve kasma yaşanıyor...

Tecno Pova 5 Pro 5g model telefonu aldım, ancak cihazın isminde ve üzerinde 5g yazmasına rağmen 5g özelliğinin çalışmadı...ğını fark ettim. Telefonda 5g ibaresi olmasına karşın gerçek anlamda 5g desteği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüy...

Tecno Spark 30c telefonumu Samsung Fit 3 akıllı bilekliğimle bir türlü eşleştiremiyorum. Galaxy Wearable uygulaması üzer...inden defalarca denememe rağmen telefonda sürekli “Cihaza bağlanılamadı” uyarısı çıkıyor ve saat daha en baştan hiç kurulamadı. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bu sorun devam edi...