Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Mobile Camon 18p model telefonumun garantisi bittikten bir süre sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kullanım esnasında ya da ekran kapalı durumdayken bir anda telefon kapanıyor, tekrar açılış ekranı geliyor. Pin kodumu girdikten sonra açılıyor gibi oluyor ancak hemen ardından y...

Tecno Camon 20 Pro cep telefonumun hem ön hem de arka flaş ışığı kendi kendine sürekli yanmaya başladı ve hiçbir şekilde sönmüyor. Telefonu kapatsam bile flaş ışıkları açık kalmaya devam ediyor. Ayrıca kameram da tamamen siyah beyaz hale geldi ve renkli çekim yapamıyorum. Cihazımın garantisi devam e...

Tanchat uygulamasına Tecno Pova 2 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt mevcut, cihaz kayıtlı” uyarısı alıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak herhangi bir destek kanalı ya d...

05.12.2025 tarihinde satın aldığım Teknospark 40 Pro marka telefonda, aldığım ilk günden beri WhatsApp uygulamasında çevrim içi ve son görülme bilgisi görünmüyor. Uygulama ve telefon ayarlarını kontrol etmeme rağmen bu durum düzelmedi ve telefonun temel kullanımını olumsuz etkiliyor. Ürünü kredi ka...

Yaklaşık 2,5 yıl önce internette tanıtım videolarını görüp “mükemmel” denilerek övülen Tecno Pova 3 model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefondan uzun süre memnunken 2025 Kasım ayından itibaren ciddi problemler yaşamaya başladım. Önce telefonun kamerası bir anda çalışmamaya başladı. İ...

Tecno Spark 40 model telefonumu Türkiye’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu an Uganda’da bulunduğum sırada telefon kendi kendine kilitlendi. Yaklaşık 7–8 saattir telefon kilitli durumda ve bu nedenle cihazı aktif olarak kullanamıyorum. Bulunduğum ülke yurt dışı olduğu ve olay mesai saatleri ...

Vodafone bayisinden aldığım Tecno Camon 20 Pro telefonumda yaklaşık üç aydır parmak izi okuyucu sorunu yaşıyorum. Cihazın parmak izi okuyucusu tamamen kayboldu ve ekranda hiç görünmüyor, bu nedenle parmak izi ile ekran kilidini açamıyorum. Henüz yetkili servise götürmedim veya müşteri hizmetleriyle...

Tecno Camon 30 model telefonumun Bluetooth özelliği düzgün çalışmıyor. Telefona kulaklık ve benzeri cihazları bağlamaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor ve cihazlar bağlanmıyor. Sorunu 1 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri denemelerime rağmen hiçbir değişiklik olmadı. ...

Tecno Spark 40 5G model telefonumu yaklaşık iki hafta önce aldım. Kutunun içinden mavi renkli bir kılıf çıktı, ancak telefonu aldıktan sadece üçüncü günde bu kılıfın rengi sararmaya başladı ve şu an görüntüsü gerçekten çok kötü halde. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu şekilde kullanmaya ut...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, Kaspersky antivirüs uygulamasını resmi web sitesinden indirerek kurdum. Ancak iki gündür uygulamanın bazı özelliklerini kullanamıyorum. Özellikle SMS takibi ve tam güvenlik kontrolü ile ilgili ayarlarda 'kısıtlanmış ayar' uyarısı alıyorum ve bu izinleri veremedi...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda özellikle PUBG Mobile ve benzeri oyunlarda jiroskopta sürekli bir gecikme sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken jiroskop tepkileri geç algılıyor, bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ancak tam olarak ne zamandır yaşadığımı ha...

Tecno Spark Slim 5g model telefonu yaklaşık iki hafta önce aldım ve cihazın FM radyo özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Telefonda FM radyo var görünüyor ancak Type-C girişli hiçbir kulaklığı anten olarak kabul etmiyor ve “dijital kulaklıklar FM radyoyu desteklemiyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Ciha...

Tecno Camon 30 model telefonumda, yazılım güncellemesinden sonra ses seviyesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Telefonda sesi yalnızca bir kademe artırmak istediğimde, seviye bir anda sonuna kadar yükseliyor ve bu durum müzik, video, zil sesi dahil tüm seslerde aynı şekilde gerçekleşiyor. Dah...

Tekirdağ Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Tecno Smart 40 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarjı çok çabuk bitiyor ve normal kullanımda bile günü rahat çıkarmıyor. Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Telefonun bu pil performans...

Tecno Spark GO 1 model cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve telefonda ciddi bir ses-görüntü uyumsuzluğu yaşıyorum. Özellikle Youtube.com ve Google üzerinden video izlerken ses önden gidiyor, görüntü ise arkadan geliyor ve hiçbir şekilde birbirini tutmuyor. Bu sorunla ilgili olarak telefona for...

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 1 aydır Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı kendiliğinden gidip geliyor ve bu durum hem kullanımımı hem de işlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerine ve yetkili servise başvurmama rağmen herhangi bir çö...

19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g telefonda, cihazı ilk günden beri yaşadığım bir problem var. Telefonda videoları oynatırken ya hiç açmıyor ya da sürekli olarak duraklıyor ve sağlıklı bir şekilde video izleyemiyorum. Bu durum telefonu aldığım andan beri kesintisi...

Teknosa’dan satın aldığım Tecno Pova marka telefonum, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arızalandı. Cihazı Ankara Doğukent Nata Vega Teknosa mağazasına teslim ederek 04.10.2025 tarihinde servise verdik ve 2502525715 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Daha sonra, 15.10.2025 tarihinde cihazın işleme ...

Tekirdağ Kapaklı Karaağaç Mahallesi’nde bulunan Evkur mağazasından yaklaşık 4 ay önce Tecno Camon 40 Pro model telefonumu sıfır olarak satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunuyor ve genel olarak her şeyi sorunsuz çalışıyor ancak telefon görüşmelerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Karşı tarafa ses...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5G telefonun NFC özelliği, telefon elime geçtiği ilk günden beri hiç çalışmıyor. Temassız ödeme ve benzeri işlemler için özellikle NFC’li bir cihaz tercih etmeme rağmen, cihazda bu özelliği kullanamıyorum. Ürünü alalı 4 gün olmasına rağmen şu a...

Yaklaşık 2 yıldır Tecno Camon model telefon kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 7–8 aydır rehberimde kayıtlı olmayan numaralar beni aradığında, telefonum sürekli meşgul görünüyor ve bu kişiler bana kesinlikle ulaşamıyor. Özellikle müşterilerim bana ulaşamadığı için iş anla...

Tecno Camon 30 Pro 5G model bir telefonu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir buçuk ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, daha sonra aramalarda karşı tarafa sesimin gitmediğini ve karşı taraftan da ses gelmediğini fark ettim. Şu an telefonla yaptığım he...