to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark Pro'nun Hızlı Şarj Özelliği Kayboldu, Şarj Süresi Ciddi Şekilde Uzadı
Tecno marka Tecno Spark Pro model telefonumu daha önce hızlı şarj özelliğiyle sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır cihazım güvenli şarjdan çıkmıyor ve şarj olma süresi belirgin şekilde uzadı. Önceden çok daha kısa sürede dolan telefonum şimdi oldukça geç şarj oluyor.
Bu süreçte herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Şu anda farklı bir şarj kablosu kullanıyorum ancak sorun devam ediyor. Cihazın batarya, yazılım veya şarj donanımıyla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve kendi imkanlarımla çözüm bulamıyorum.
Tecno yetkililerinden, telefonumun şarj sorunu ile ilgili olarak bana net bir şekilde yol göstermelerini, gerekli kontrollerin nasıl ve nerede yapılabileceği konusunda destek vermelerini ve sorunun kaynağına göre uygun şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayin Arif T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
