Tecno Spark 30 Pro'da Güncelleme Ve Teknik Sorunlar Çözülemiyor

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve başından beri NFC’nin çalışmaması, cihazın sık sık donması ve şarjının çok hızlı tükenmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum.

Günlük kullanımda hem performans hem de pil açısından telefondan hiçbir verim alamıyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattılar. Hem teknik sorunlarım giderilmedi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Bu cihazı alırken özellikle 5 sene güncelleme sözü verilmesi benim için önemli bir tercih sebebiydi. Ancak şu ana kadar bu vaat yerine getirilmedi, cihaz güncelleme almıyor ve yazılımsal sorunlarım devam ediyor. Firmadan, söz verdikleri gibi Tecno Spark 30 Pro model cihazım için 5 yıl boyunca düzenli yazılım ve güvenlik güncellemelerini yayınlamalarını ve mevcut sorunlarımı çözecek güncellemeyi en kısa sürede sunmalarını talep ediyorum.