Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Phantom v Flip model telefonumu 2024 Aralık ayında Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki gün önce cihazın ekranında ölü piksel sorunu fark ettim ve o günden bu yana sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran için ayrı bir garanti aktivas...

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım ve şu anda pil seviyesi %87 olarak görünüyor. Son 2 haftadır telefonum neredeyse hiç şarj olmuyor; şarja taktığımda 3 saat sonunda sadece %2 şarj artışı oluyor. Öncesinde de tam dolması 7 saati buluyordu. Orijinal şarj aletiyle kullandım, sor...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Bolu’daki Teknosa mağazasından faturalı olarak satın aldım. Ancak o günden bu yana, hem Bolu’daki mağazalarda hem de çeşitli internet sitelerinde bu modele uygun bir telefon kılıfı bulamıyorum. İnternette modelin kılıfları listelenmiyor ve hiçb...

Tecno Camon 30 Pro model telefonu, 144 Hz ekran yenileme hızına sahip olduğu için tercih ettim. Ancak cihazı aldığım günden beri, ekran yenileme hızı uygulamadan uygulamaya değişiyor ve telefon kendi kendine farklı hızlar belirliyor. Özellikle PUBG ve diğer oyunlarda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Ay...

Tecno Spark 30 Pro model telefonumda yaklaşık 2 aydır alarm özelliğini kullanamıyorum. Alarm her kurduğumda çalmıyor ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Hiçbir alarm uygulaması çalışmıyor ve bu yüzden sabahları uyanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonum garanti kapsamında ve Eylül ayında ...

Tecno Canon 5 model telefonu yaklaşık 6 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kamera sesi bozuk, interneti çok yavaş, gelen videolar pikselli ve görüntülü konuşmalarda karşı tarafı pikselli görüyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonu iki kez servise gönderdim (05.2025 v...

Tecno Camon 30 model telefonumda, kendi Gmail hesabım dışında “b************@gmail.com” adlı bir Gmail adresi kayıtlı görünüyor. Bu hesabı yanlışlıkla ekledim ve şifresini bilmediğim için kaldıramıyorum. Bu nedenle, bu Gmail adresinin sahibi konumumu görebiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. So...

Tecno Camon 40 model telefonumun ekranı kapalıyken, ekranda rastgele şekilde yuvarlak mavi bir ışık çıkıyor ve kamera kendiliğinden açılıyor. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve herhangi bir uygulama yüklemesi, güncelleme veya ayar değişikliği yapmadan ortaya çıktı. Cihazım garanti kapsamında ...

Yeni aldığım Tecno Buds 3 kulaklık, Tecno Spark 10 Pro telefonuma hiçbir şekilde bağlanmıyor. Kulaklığı bağlamaya çalıştığımda pop-up ekranı sürekli açılıp kapanıyor ve bağlantı kurulduğunda da hemen kopuyor. Ayrıca kulaklığı başka marka bir telefonda denediğimde ise sadece bir tarafı bağlanıyor, di...

Tecno KL5N model telefonumu aldığım günden beri arama bekletme özelliğini aktif edemiyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve *43# tuşladığımda arama bekletme aktif görünüyor, ancak gerçekte çalışmıyor. Bu sorun her arama yaptığımda geçerli ve cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu hakkında...

Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 3 gün önce kullanırken bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Garanti süresi henüz yeni bitmişti ve tam bu sürenin bitiminde böyle bir sorun yaşadım. Cihazı tekrar açmayı ve şarj etmeyi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor. Soru...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu 12.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk günden beri farklı prizlerde ve farklı şarj kabloları/adaptörleriyle denememe rağmen, telefon sürekli olarak çok yavaş şarj oluyor. Sorunun kablo ya da prizden kaynaklanmadığından eminim, çünkü her ...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yüklü olan Turbo Sosyal uygulaması, WhatsApp konuşmalarımda özellikle karanlıkta ön flaşın açılması gibi özellikleriyle oldukça işime yarıyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamanın ilgili özelliği aktif olmasına rağmen hiç çalışmıyor. Cihazımın garantisi devam e...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu Türk Telekom operatörüyle yeni kullanmaya başladım. Cihazım garantili ve oldukça yeni olmasına rağmen, 5g desteği için gerekli olan yazılım güncellemesi henüz sunulmadı. Türk Telekom’dan hattım için 5g servisi ücretsiz olarak açıldı fakat cihazımda üretici yazılı...

3 hafta önce Bursa İnegöl AVM'deki Teknosa mağazasından Tecno Spark 30 model telefon satın aldım. Telefonun ikinci haftasında aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım, üçüncü haftada ise şarj problemi ortaya çıktı. Bu sorunlar kasım ayının başından beri sürekli devam ediyor. Ürünün 2 yıl garantisi bul...

Sipariş Numarası: 412 225 900 9 Satın Alma Tarihi: 05.11.2025 (Çarşamba, 02:37) Tecno Phantom v Fold 2 model cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra sadece 2 gün boyunca dikkatli şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen iç ekranı ken...

10.10.2025 tarihinden beri Tecno Spark 10c model telefonumda “güvenli şarj” özelliğinden dolayı cihazım her şarj ettiğimde çok yavaş doluyor. Orijinal şarj cihazı kullanmama rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Ayarlar menüsünde güvenli şarjı kapatma seçeneğini bulamadım ve bu nedenle özelliği devr...

20 Şubat’ta satın aldığım Techno Spark 20 c model telefonum, ilk haftadan itibaren arızalıydı. 10 Mart ve 29 Nisan’da telefonu yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta telefon yetkili servise gittikten sonra daha da bozuldu. Sorunumun çözülmemesi üzerine 10 Mayıs’ta Tüketici Ha...

22.08.2025 tarihinde Media Markt Viaport Kurtköy İstanbul mağazasından satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonun NFC özelliği ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı aldığım günden itibaren hiçbir şekilde NFC fonksiyonunu kullanamıyorum. Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmad...

2025 Eylül ayında İstanbul Media Markt’tan Tecno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. İlk defa bu markayı tercih ettim fakat çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ciddi güvenlik sorunlarıyla karşılaşıyorum; sürekli olarak reklamlar çıkıyor ve Youtube.com dahil birç...

Tecno Camon 30 Pro 5G model telefonumu aldığım günden beri WhatsApp araması geldiğinde otomatik olarak flaş yanıp sönüyor ve bu özelliği bir türlü kapatamıyorum. Telefonun ve WhatsApp uygulamasının tüm ayarlarını kontrol ettim, her türlü yöntemi denedim fakat flaş uyarısını devre dışı bırakacak bir ...

Tecno Camon 30 Pro model telefonumu 14/03/2025 tarihinde bir online mağazadan satın aldım ve o günden beri çağrı sesi kısılma sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren bu problemle kullanmak zorunda kaldım ve sorun sürekli devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, y...

Techno Pova 6 Pro 5g model telefonumda yaklaşık 3-4 aydır aşırı ısınma, şarj tutmama ve çok geç şarj olma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Telefonumu iki defa yetkili servise gönderdim, parça değişimi yapıldı ve...