Tecno Camon 20 Pro Ön Kamera Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Mayıs ayında Tecno Camon 20 Pro 8/256 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde ön kamerada ciddi bir bulanıklık oluştu ve kameranın iç kısmında tozlanma fark ettim. Şu anda da ön kamerayı kullandığımda net bir çekim yapamıyorum ve bu sorun 5–6 aydır devam ediyor.

Yaşadığım bölgede, özellikle Adana civarında Tecno için yetkili bir servis bulamadığım için cihazı herhangi bir servise götüremedim ve müşteri hizmetleriyle de bu nedenle görüşme sağlayamadım. Telefonumun garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ön kameradaki bu tozlanma ve bulanıklık probleminin garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ön kamera modülünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Adana ve çevresinde yönlendirilebileceğim yetkili bir servis veya resmi bir teknik destek noktası hakkında bilgilendirilmek ve cihazımın sorununun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.