to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Pasaj online üzerinden Tecno Camon siyah renk telefon siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen alakasız şekilde beyaz renk telefon gönderildi. Sipariş numaram 202*****120, teslimat adresim İstanbul Esenler’dir.
Hatanın düzeltilmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, “bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sadece “sipariş incelemede” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir somut gelişme olmadı. Defalarca belirtmeme rağmen kargo iade kodu vermeyeceklerini söylüyorlar, ürünü nasıl iade edeceğim konusunda da net bir yönlendirme yapılmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmam kabul edilemez. Hem parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum hem de telefonsuz kalarak mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen ürün için derhal kargo iade kodu verilmesini, doğru renk olan Tecno Camon siyah telefonun acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda açık ve net bilgilendirme istiyorum.
15 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Korupark Bursa mağazasından satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model cihazım, aniden kapanıp bir daha açılmadı. 19 Eylül 2025’te cihazı Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da KVK İzmir şubesine gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu...
Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 2 aydır yaşadığım şarj sırasında kapanma ve zaman zaman ekran bozulması sorunları nedeniyle 2502412150 numaralı kayıtla servise gönderdim. Cihazım 30 gün boyunca serviste kaldı ancak tarafıma iade edildiğinde hiçbir değişiklik olmadan, aynı sorunlarla ...
Tecno Camon 20 Pro cihazım açılmadığı için 11.01.2025 tarihinde Ordu Altınordu PTT şubesi aracılığıyla teknik servise gönderdim. Cihazım 11.06.2025’te bana geri teslim edildi. Bu süreçte 20250958447 takip numarasıyla işlem yapıldı. Cihazın sigortalı olmasına rağmen, kullanıcı kaynaklı hasar ve sıvı...
Yorumlar