to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında İstanbul İstinyePark’ta bulunan Turkcell bayisinden Tecno Camon 20 Pro model telefonu yaklaşık 10.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın şarj soketi arızalı, düzgün temas etmiyor ve telefonu sağlıklı şekilde şarj edemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra 3 gün önce Tecno’yu servis desteği almak için telefonla aradım ancak aramama herhangi bir şekilde yanıt verilmedi. Ardından internet siteniz üzerinden canlı desteğe bağlandım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ek olarak e-posta ile de ulaştım, yine hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Hem cihazdaki donanımsal sorun hem de müşteri hizmetlerinizden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın garanti kapsamında, ücretsiz ve mümkün olan en kısa sürede onarımının yapılmasını ve servis süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Camon 20 Pro model telefonumu 26.09.2023 tarihinde Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım hâlen Android 15 güncellemesini almadı. 2025 yılı içinde sık sık manuel olarak güncellemeleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik h...
Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 2 aydır yaşadığım şarj sırasında kapanma ve zaman zaman ekran bozulması sorunları nedeniyle 2502412150 numaralı kayıtla servise gönderdim. Cihazım 30 gün boyunca serviste kaldı ancak tarafıma iade edildiğinde hiçbir değişiklik olmadan, aynı sorunlarla ...
2024 Mart ayında Vatan alışveriş merkezinden satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Satın alırken 5 yıl boyunca Android güncellemesi alacağı belirtilmişti. Ancak, Android 15 güncellemesi cihazıma ulaşmadı. Aynı modeli kullanan birçok kişiye güncelleme gel...
22/08/2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno servisine teslim ettiğim Tecno Camon 20 Pro cep telefonumun durumu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve servis fişi numaram 5721991. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne cihazımın akıbetiyle ilgili ne de ...
17.08.2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 Pro cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, karşı tarafla yaptığım görüşmelerde sesimin boğuk gittiği, bazen hiç gitmediği ve uzaktan geliyormuş gibi duyulduğu şikayetleriyle karşılaştım. Bunu...
Yorumlar