Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Spark 40 Pro model telefonu aldığım ilk günden beri PUBG Mobile oynarken jiroskopta bariz bir gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle nişan alırken hareketlerime geç tepki veriyor ve bu da oyun performansımı ciddi şekilde düşürüyor. Cihazı sıfır aldım ve kurulumdan itibaren bu sorun hiç düzelmedi...

Ocak 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Tecno Camon 20 Pro CK7n model telefonu sıfır olarak satın aldım. Cihaza en son 5 Aralık 2024 tarihinde güncelleme geldi ve sadece yaklaşık 10 ay boyunca güncelleme alabildim. Bu tarihten sonra hiçbir yazılım güncellemesi verilmedi. Güncellemeler kesildiği için...

Tecno Spark ID model telefonu aldığım ilk günden beri, arama yaptığım tüm kişilerde görüşme sırasında otomatik olarak ses kaydı yapıldığını fark ettim. Bu durum her numarada aynı şekilde yaşanıyor ve telefonla yaptığım her görüşmenin iznim olmadan kaydediliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Gizli...

Tecno kl6 model cihazımdan Android TV’ye bağlantı yapmak istediğimde internet bağlantısı bir türlü sağlanmıyor. Cihaz üzerinden televizyona internet yansıtmak/bağlanmak istiyorum ancak bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi v...

06.02.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından teşhir ürünü olarak, kutusu açık şekilde Tecno Camon 40 Premier 5 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren mikrofon arızası ortaya çıktı; yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim ...

Tecno Pova 3 marka telefon kullanıcısıyım. Cihazımda herhangi bir root işlemi, yazılım müdahalesi veya güvenlik ihlali bulunmamasına rağmen “cihaz güvenliği” gerekçesiyle Yapı Kredi Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamayı ilk günden beri hiç kullanamadım. Sorun yalnızca mo...

Evkur AVM’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Kızılay şubesinden Tecno Kamon 40 Pro model telefonu taksitle satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranda sürekli “yazılım optimizasyonu ve veri iyileştirme” ile ilgili kırmızı bir uyarı çıkıyor ve bu durum bataryanın da çok hızlı tükenmesine neden ol...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır galeriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonda galeriye girdiğim zaman fotoğraflar ve videolar çok geç açılıyor, ilk girdiğim anda ekran tamamen beyaz kalıyor ve içerikler yaklaşık 2–3 dakika sonra ancak görüntülenebiliyor. Bu durum her ...

Tecno Camon 30 marka telefonumu, garanti süresi dolmadan hoparlöründeki arıza nedeniyle 2 Şubat 2026 tarihinde KVK Soğanlık Kartal/İstanbul servisine teslim ettim. Telefonda yalnızca telefonla konuşurken karşı tarafa sesimin az gitmesi sorunu vardı, ekranla ilgili hiçbir problem yaşamıyordum. Ancak...

Temmuz ayında İzmir Bornova Teknosa mağazasından Tecno Spark 1 GO kl4 model telefonu satın aldım. Telefonda yaklaşık 1,5 ay sonra, Ağustos ayından itibaren hem Wi-Fi hem de Bluetooth ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana telefonu doğru düzgün kullanamıyorum. Kablosuz ağa...

Tecno Camon 40 marka telefonumu sim kart kilidi sıkıştığı için KVK’nın Adana şubesine servise verdim. Cihazı teslim aldığımda sim kart kilidi sorunu giderilmişti ancak bu kez dokunmatik ekranım çalışmamaya başladı. Telefonda servise götürmeden önce dokunmatik ile ilgili hiçbir sorun yokken, tamirden...

24.01.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesinden Tecno Camon 40 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri Wi-Fi bağlantısında sık sık kopmalar yaşıyorum. Şu ana kadar sadece evimdeki Wi-Fi ile deneme yaptım ve neredeyse düzenli olarak bağlantı kopuyor. Aynı modeme ba...

Tecno Spark 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde internet olmasına ve diğer cihazlar sorunsuz bağlanmasına rağmen, bu telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Telefon yeni olmasına rağ...

Irak’tan yaklaşık bir hafta önce 200 dolar ödeyerek Tecno Pova Slim model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk açmaya çalıştığım andan itibaren ekranda “kilitlendi” uyarısı çıkıyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Cihaz henüz sıfır ve daha kutusundan çıkar çıkmaz bu yetki kilidi sorunu ile karşılaştı...

Tecno Camon 30 model telefonumu MediaMarkt’tan satın aldım ve dün akşam itibarıyla parmak izi okuyucusu aniden çalışmamaya başladı. Cihazı alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Parmak izi okuyucusunun bir anda tamamen işlevsiz hale gelmesi, h...

Tecno Spark Slim 5g model telefonu aldığım ilk günden beri cihazda sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Bağlandığım tüm modem ve ağlarda bağlantı kendiliğinden sık sık kopuyor, bu nedenle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı servis...

Tecno Spark GO 2024 model telefonumda Tecno ıd şifremi unuttuğum için yaklaşık 2–3 aydır şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. E-posta adresimi giriyorum, sistem doğrulama kodu gönderildi diyor ancak mail adresime hiçbir kod gelmiyor, bu yüzden telefonu bir türlü sıfırlayamıyorum. Bu süre içi...

Teknosa Bursa Anatolium mağazasından 08.02.2026 tarihinde Comon 40 cm5 marka/model cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden beri hat çekmeme, şebekeye bağlanamama ve mobil verinin sağlıklı çalışmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 12 günlük sıfır bir üründe bu tür temel kullanım problemleri yaşa...

Tecno Spark GO 2 model telefonumu 2025 yılında satın aldığımdan beri jiroskop özelliğinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Jiroskopun tepki süresi çok yavaş olduğu için kullanım sırasında rahatsız edici bir deneyim oluşuyor ve cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Bu problemle ilgili şu ana kadar...

Ordu’daki bir Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonun hem NFC özelliği hem de Wi-Fi bağlantısı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. NFC hiç çalışmıyor, Wi-Fi ise sürekli kopuyor ve sağlıklı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Cihazı yeni almama rağmen bu temel özellikle...

Tecno Camon 19 model cihazımda flash bellek bağlama konusunda bir sorun yaşıyorum. OTG ile taktığım flash belleklerin hiçbiri telefonda görünmüyor, içeriğini açamıyorum. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı flash belleklerle de denedim ancak sonuç değiş...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu Aralık ayında Evkur üzerinden taksitli olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren NFC özelliği kimlik okumada çalışmıyor, kimlik okuma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, çok yakında güncelleme gele...

Tecno Camon 19 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır saat bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Saat bildirim menüsüne girdiğimde hiçbir şekilde bildirimleri açamıyor ve ekranda “saat bildirim engellendi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle saat bild...

Tecno Camon 30 model telefonumun camı kırıldığı için cihaza erişemiyorum. Tüm verilerimi düzenli olarak yedeklememe rağmen, aynı mail adresiyle yeni aldığım Tecno Camon 40 model telefona giriş yaptığımda, benim için en önemli kısım olan not defteri uygulamasındaki verilerimin hiçbiri gelmedi. Veril...