Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Tecno Pova model telefonumda bulunan parmak izi özelliği yaklaşık 5 aydır tamamen ...kayboldu. Daha önce aktif olarak kullandığım parmak izi sensörüne artık erişemiyor, menülerde bu özelliği hiç göremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

Tecno Camon 40 marka telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 6 aydır telefonumda kendi kend...ine rehberden kişi silinme sorunu yaşıyorum. Belli aralıklarla rehberimde kayıtlı kişilerden 4–5 tanesinin kendiliğinden kaybolduğunu fark ediyorum ve bu durum tekrarlamaya devam e...

Tecno Camon 30 marka telefonumu ekrandaki kırık nedeniyle Alanya’dan Antalya Muratpaşa’daki KVK servisine kargo ile gönd...erdim. Kargoya vereli yaklaşık 5 gün oldu, kargo firmasından teslim edildiğini öğrendim ancak KVK tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Tekno Camon 40 Pro model telefonu 02.06.2026 tarihinde güncelleme yaptım. Bu güncellemeden sonra yapay zeka asistanı Ell...a’da Türkçe dil seçeneğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim ve sadece bu güncellemeye bağlı olarak dil desteğinin ortadan kalkması can sıkıcı bir hâle geldi. Bugün müşteri hizmetl...

Tecno Camon 20 marka telefonumda son 3 gündür cihazın titreşim özelliği tamamen çalışmıyor. Cihaz ne aramalarda ne de kl...avye kullanırken titreşime geçmiyor. Gürültülü bir ortamda çalıştığım için zil sesini çoğu zaman duyamıyorum, bu yüzden titreşime güveniyordum ancak titreşim tamamen gittiği için g...

Tecno Camon 40 Pro 5g cihazıma Mayıs ayının başında Android 16 güncellemesini yükledim. Bu güncelleme ile birlikte gelen... Ella yapay zeka asistanında Türkçe dil desteği olmadığını fark ettim. Türkiye’de satılan bir cihazda, özellikle yapay zeka asistanı gibi temel bir özelliğin Türkçe dil desteği sun...

Tecno Camon 30 model telefonu yaklaşık üç ay önce İstanbul’da sıfır, faturalı ve garantili olarak peşin ödemeyle satın a...ldım. Telefonda hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen iki gündür telefon tamamen kapalı durumda ve IMEI arızası verdiği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu an y...

Tecno Camon 40 model telefonumu 2025 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır rehberimde kayıtlı ...olan bazı kişilerin kendiliğinden silindiğini fark ediyorum. Bu problemi aynı hafta içinde 2 kez yaşadım ve hangi kriterle, neye göre silindiğini anlayamıyorum. Telefonumu iş ve ö...

Tecno Camon cm7 cihazıma 22 Mayıs 2026 tarihinde Android 16 / hios 16 günce...llemesini yükledikten sonra ciddi bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Güncel...

Merhabalar, aldığım Tecno Pova Curve 2 telefon yüzünden oldukça mağdur edilmiş durumdayım. Telefon DOA kapsamında ve 4 g...ünlük olmasına rağmen sistem arızası kabul edilmesine rağmen hem KVK hem de Tecno tarafından ve yaşadığım tüm süreçlerden dolayı ücret iademi talep etmekteyim. Ancak KVK cihazı değ...

Tecno Camon 30 5g Love Edition cihazımı 15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri ö...zellikle şubat ayından bu yana şebeke sürekli gidip geliyor, telefon sağlıklı şekilde çekmiyordu. Dün ise telefon bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Şarja takmamıza ra...

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm saatimi yeni aldığım Tecno km4 telefonumla bir türlü sağlıklı şekilde eşleştiremiyorum. Tel...efona ilk günden beri, yani yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Saatimi daha önce Samsung marka telefonlarda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, hiçbir kopma veya donma yaşamıy...

Tecno Mobile Pova Curve 2 5g model telefonu Trendyol üzerinden 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihaz dün elime geçti ve ...bu sabah Toyota marka aracımda Android Auto ile kullanmak istediğimde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda görüntünün parazitli olduğunu fark ettim. Sosyal medyada influencer’la...

Tecno Phantom v Fold 2 marka telefonumun iç ekranı 25.04.2026 tarihinde hiçbir darbe, çatlak veya görünür bir hasar olma...masına rağmen aniden arızalandı ve tamamen gitti, cihaz iç ekran üzerinden kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı garanti süresi devam ettiği için 26.04.2026 tarihinde Kar...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır parmak izi menüsü tamamen kaybolmuş durumda. Ayarlar kısmında parm...ak iziyle ilgili hiçbir seçenek görünmüyor ve bu nedenle parmak izi özelliğini kullanamıyorum. Cihazımda yaşadığım bu sorun için henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle gö...

Tekno Spark 10 Pro 250 GB telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve cihazda arayanın kimliğini söyleme özelliği bulun...muyor. Telefonun ayarlarında ve ilgili menülerde bu özelliği aramama rağmen böyle bir bölüm yer almıyor. Çağrı esnasında arayan kişinin isminin sesli olarak bildirileceği bir özel...

Tecno Spark Slim model telefonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün galerimi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmadığım ...halde 25–30 civarında fotoğrafımın kendiliğinden silinmiş olduğunu fark ettim. Telefonda format, güncelleme, uygulama yükleme gibi ekstra bir işlem yapmadım, buna rağmen önemli anı...

Media Markt’tan satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonun NFC özelliği çalışmıyor. Ağustos 2025’ten beri cihazda NFC ...ile ne kimlik ne de kredi kartı okutabiliyorum, temassız ödeme yapamıyorum ve bu özellikten hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonda temel sayılabi...

Tecno Camon 30 model telefonumun yan tarafındaki güç tuşu arıza vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı 03.02.2026 tarihin...de yetkili servise gönderdim. Servis, anakartın hatalı olduğunu söyleyerek benden 8.517 TL ücret talep etti. Cihazın IMEI numarası 359848638945468’dır. Talep edilen bu ücreti ödem...

Tecno Spark On Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce bayiden satın aldım. Telefonum, aracımın teybine Bluetooth üzer...inden sorunsuz şekilde bağlanmasına rağmen araçtan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı araçta farklı marka ve modellerdeki telefonları denediğimde ses normal şekilde geliyor, sorun...

Tecno Spark 7t model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve telefonun titreşim özelliği yaklaşık 1 aydır hiç çalışm...ıyor. Ne arama geldiğinde ne de bildirimlerde, hiçbir şekilde titreşim devreye girmiyor. Cihazı ikinci el olarak aldığım için şu ana kadar herhangi bir teknik servise götürmedim v...

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu 23 Nisan 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk kez kutusundan çıkarıp... aracıma bağlamak istediğimde Android Auto’ya kesinlikle bağlanmadığını gördüm. Aynı araçta aile bireylerimin farklı marka telefonları sorunsuz şekilde Android Auto’ya bağlanabilir...

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Karşıyaka’daki bir Vodafone bayisinden Tecno Slim 5g marka telefonu 24 ay garantili olarak satı...n aldım. Satın alma aşamasında özellikle bayideki çalışanlara, cihazda bir kusur meydana gelmesi durumunda ne olacağını sordum. Bana, herhangi bir arıza olursa yardımcı olacakların...