Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Spark 20c model telefonumu Teknosa’dan aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken Eylül ayında telefonu düşürdüğ...üm için ekranını dışarıda bir yerde yaptırdım. Ekran değişiminden sonra telefonumun NFC özelliği çalışmamaya başladı. Özellikle İstanbulkart’ı telefondan kullanmak istediğimde NFC ...

Tecno Camon 50 cihazımı aldığım günden beri yaklaşık iki aydır güncelleme ekranındaki yazıların Türkçe yerine İngilizce ...olarak çıktığını görüyorum. Telefonu Türkiye’den ve Türkçe kullanmak için almama rağmen, sistem güncelleme alanında hâlâ İngilizce ifadelerle karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Tec...

Tecno markalı Tecno Spark Slim 5g model telefonumu yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom bayisinden aldım. Telefonun kendi m...üzik çalar uygulamasından müzik dinlerken, ses seviyesi hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden düşüyor. Müzik çalar uygulamasını her açtığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum te...

Tecno Camon 20 Pro model telefonumda yer alan uygulama kasası özelliğiyle uygulamalarımı gizlemek istiyorum ancak gizlem...e listesinde tüm uygulamalar görünmüyor. Özellikle Snapchat uygulaması listede hiç çıkmıyor, bu yüzden Snapchat’i uygulama kasasına ekleyemiyor ve gizleyemiyorum. Bu sorun yaklaşı...

31.08.2026 tarihinde Karabük’teki Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 marka telefonu satın aldım. Cihazın kurulumu mağaz...ada yapıldı ve bu şekilde tarafıma teslim edildi. Telefona o tarihten bu yana herhangi bir sim kart takılmadı. 27.09.2026 tarihinde yurt dışına çıkış yaptığımda telefonum bir anda...

Tecno Camon 30 model telefonumu en son yaklaşık bir ay önce güncelledikten sonra şarj sorunları yaşamaya başladım. Günce...lleme öncesinde telefonumun şarjı bir saatten kısa sürede dolarken, güncellemeden sonra şarj süresi iki üç katına çıktı ve zaman zaman dört saate yakın sürede ancak tamamen doluyor...

Tecno Spark Slim 5g km9 model telefonuma Android 16 güncellemesi geldikten sonra İş Bankası’nın İşCep uygulamasını kulla...namaz oldum. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme yapıldığı 28 Eylül 2026 Cumartesi gününden beri uygulamaya giremiyorum. İşCep’e giriş yapmaya çalıştığımda “i...

BİM’den satın aldığım Tecnospark Slim cep telefonunu birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonda kamera zoom sorunu ...yaşamaya başladım. Telefonu aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ortaya çıkan bu sorun bir daha hiç düzelmedi. Telefonda zoom yaptığımda görüntü sürekli bulanıklaşıyor ve net bir fotoğra...

Tecno Spark model telefonumda oyun oynarken ciddi bir yön algılama sorunu yaşıyorum. Özellikle haritada pusudayken ya da... hareket etmeye çalışırken karakter doğru şekilde tepki vermiyor, komutlarım gecikmeli ya da hatalı algılanıyor ve oyunda kontrol sağlayamıyorum. Ayrıca jiroskop özelliğiyle oynama...

Temmuz ayında Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Phantom Fold 2 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken bank...a yönlendirmesiyle Fiba Bank üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında kredi kullandırıldım ve ayrıca telefon için ekran sigortası yaptırdım. Hem Vatan Bilgisayar’ı hem de Tecno marka...

Tecno Pova 4 model telefonu Teknosa’dan satın aldım ve uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 5 saat önce... telefonumda hiçbir darbe, düşme ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen parmak izi özelliği aniden kayboldu. Ayarlar menüsünde parmak izi ekleme/seçeneği artık görünmüyor, sadece d...

Teknosa’dan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım Tecno Coman 40 4.5G telefondan ilk günden beri memnun değilim. Telefonda intern...ette görüntülü görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem işimi hem özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Bunun yanında telefonun...

17 Ağustos 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark 50 5g model cep telefonum, alındığı ilk günden itibaren... ayıplı ve kusurludur. Cihazda; görüşme esnasında aşırı cızırtı, şiddetli yankı, hat düşmesi, görüşme ortasında telefonun kendiliğinden kapanması ve aniden yüksek bir cızırtı patla...

Tecno Pova 6 (Tecno l17) marka telefonumu orijinal kutusundan çıkan adaptör ve kablosuyla birlikte kullanıyordum. Kablo ...ve adaptör aslında hâlâ çalışıyor ancak kabloda temas olmasından endişe ettiğim için, güvenlik açısından yeni bir adaptör ve kablo almak zorunda kaldım. Piyasada orijinalini bulama...

Temmuz ayında Elazığ Vatan Bilgisayar’dan Tecno Phantom Fold 2 model telefon satın aldım. Cihazı alırken de banka yönlen...dirmeleriyle Fiba Bank üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında kredi kullandırıldım ve ayrıca telefon için ekran sigortası yaptırıldı. Hayatımda ilk kez Vatan Bilgisayar ve Tecno ma...

Tecno Camon 30 Pro kullanıcısıyım. Yaşadığım süreci herkesin bilmesi ve tecno’nun da şeffaf bir açıklama yapması için ya...zıyorum. Telefonumda yaşadığım sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden paylaşım yapmıştım. Bunun üzerine tecno tarafından arandım ve bana “KVK’ya göndermeyin, bize gönderin;...

Tecno Camon 50 Pro model telefonumu yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Telefon açılırken ekranda “Cihazınız kilitli” uya...rısı çıkıyor ve yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından etkinleştirme denemesi yapıldığı yazıyor. Ekranda sadece IMEI numarası, cihaz durumu ve acil arama seçenekleri göründüğü iç...

Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım Tecno Spark 6 telefon bir süredir ciddi bir dokunmatik ekran sorun...u yaşıyor. Telefon kendi kendine ekranda farklı yerlere tıklıyor, uygulamalar açıp kapatıyor ve bunu hiçbir şekilde durduramıyorum. Cihazı kullanabilmek için çoğu zaman kökten kapa...

Techno Camon 18p model iki adet telefonumuzda da yaklaşık 1 yıldır aynı anda ortaya çıkan bir sorun yaşıyoruz. Telefonla...r hızlı şarj desteği olmasına rağmen artık sadece normal hızda şarj oluyor,. Ayrıca USB kabloyla bilgisayara bağladığımda dosya aktarımı da yapamıyorum. Farklı kablolar ve farklı ş...

23.08.2026 tarihinde Tecno Spark 5g 6/128 GB Siyah model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günd...en beri telefon görüşmeleri sırasında ses alıp vermede cızırtı, karşı tarafa sesin sağlıklı iletilmemesi ve iletişimin sık sık kesintiye uğraması şeklinde sorunlar yaşamaktayım. Bu...

11.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden telefon almak için gittiğimde, satış temsilcisinin yoğun... övgüsü ve ısrarı üzerine Tecno Camon 40 model telefonu ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek cam koruma paketi satın aldım. Şu ana kadar NFC kullanma ihtiyacım olmamıştı, ancak banka ve...

Tecno Camon 40 model telefonumu 11.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasındaki görevli personelin yo...ğun övgüleri üzerine satın aldım. Cihazı alırken özellikle özelliklerinin çok iyi olduğu söylenmişti. O tarihten bu yana NFC özelliğini kullanma ihtiyacım olmamıştı, ancak son döne...

Tecno Pova 4 marka telefonumda uzun süredir Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Aynı ağa bağlı diğer cihazlarda hiçbir sıkıntı... olmamasına rağmen sadece kendi telefonumda bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum internet kullanmamı, özellikle de oyun, video izleme ve sosyal medya kullanımını ciddi şekilde zorlaş...