Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno km9 model telefonumu bugün yükledim ancak cihazda ciddi kasmalar ve donmalar yaşamaya başladım. Ayrıca eski fotoğraflarımı galeri içinde göremiyorum, telefon eski resimleri göstermiyor. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak cihazı yeni kullanmaya başlamama rağmen b...

27.05.2025 tarihinde Ankara Sincan Andiçen Mah. Ahi Mesut Bulvarı No:254/A adresindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Camon 30 model cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığım andan bu yana, arama yaptığımda karşı tarafa sesim sürekli olarak anlaşılmayacak derece...

15 Ocak 2026 tarihinde Osmaniye Merkez Vatan mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Satın alım esnasında telefonda stereo hoparlör ve Dolby Atmos desteği olduğu özellikle anlatıldı. Ancak 16 Ocak 2026 tarihinde telefonu kullanmaya başladığımda bu özelliklerin çalışmadığını fark...

Tecno Spark 30 model telefonunu Aralık ayında Pelican Mall AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranda kasma ve donma sorunları yaşıyorum, telefon çok ısınıyor ve özellikle videolarda görüntü parça parça takılarak oynuyor. Bu durum günlük kullanımımı ci...

Tecno Camon 20 Pro model telefonumu Teknosa’dan satın aldım ve dün akşam cihazımda hiçbir sorun yokken, gece boyunca kendiliğinden bir problem oluştu. Sabah saat 07.00 civarında telefonu elime aldığımda, daha önce defalarca kullandığım ekran şifremi yanlış gösterdi ve şifreyi girdiğim halde cihaza g...

Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Vodafone üzerinden yasal faturalı olarak aldığım Tecno Pova 4 model telefonuma kısa süre önce bir güncelleme geldi ve bu güncellemeden sonra cihazda ciddi bir sorun ortaya çıktı. 5 Mayıs'tan bu yana, telefonumda beyaz listeye eklediğim yaklaşık 20 kişi dışında hiç kim...

Tecno Camon 40 Premier model telefonum için orijinal 70 W şarj cihazına ihtiyaç duydum ve bu nedenle kısa süre önce Tecno müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüşmede, orijinal şarj cihazını nereden temin edebileceğimi sorduğumda bana Teknosa, Media Markt, Vatan gibi teknoloji mağazalarından alabile...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana telefonla konuşmalarımda ses karşı taraftan sürekli kesik kesik ve net olmayan bir şekilde geliyor. Başta operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek ...

Techno Camon 19 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır iki farklı sorun yaşıyorum. Telefon kilidi açık olmasına rağmen bildirimler geldiğinde içerikleri ekranda görünmüyor, sadece bildirim geldiğini görüyorum fakat ayrıntısını göremiyorum. Bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de sürekli uyg...

Tecno Spark GO 1 marka telefonumun ekranında önce sürekli “OGT bildirimi” görünüyordu, şimdi ise her 10 saniyede bir “diğer cihaza başarıyla bağlandı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum telefonu kullanırken ciddi rahatsızlık veriyor. Sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor. Telefonu yeniden başl...

Tecno Spark GO 2 model telefonu iki gün önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri batarya çok hızlı şekilde kendiliğinden bitiyor, normal kullanımda bile şarjı kısa sürede tükeniyor. Yeni aldığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Bu durum...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak dünden beri arama yaparken veya bir çağrıyı yanıtlarken hoparlör kendiliğinden otomatik olarak açılıyor. Her aramada aynı durum tekrar ediyor ve ayarlardan kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Daha önce böyl...

Yaklaşık 2 ay önce Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Spark 40 model telefonu satın aldım. Telefonda uygulama kilidi özelliği bulunmuyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Günümüz telefonlarında temel sayılabilecek bu özelliğin olmaması, telefonu kullanırken k...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu 28.12.2025 tarihinde 15.1.2.145 sürüm numaralı güncellemeye yükselttim. Güncellemeden hemen sonra mobil veriyle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Mobil veriyi kapatmış olmama rağmen, ekrandaki mobil veri simgesi hiçbir şekilde kaybolmuyor. Veri har...

Tecno Camon 18 CH6n model telefonu uzun süredir severek kullanıyordum ve başta hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce galerideki “Albümler” bölümünde, özellikle WhatsApp’tan gelen video ve fotoğrafların bulunduğu diğer albümlerin kaybolduğunu fark ettim. Şu an WhatsApp üzerinden gele...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri gizli galeri/kasa özelliğini kullandığımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Gizli galeriye, yani kasaya aldığım fotoğrafları tekrar göster dediğimde bu fotoğraflar kayboluyor ve özellikle b...

Tecno Camon 40 telefonumda USB üzerinden veri aktarımı yapamıyorum. Cihazım, USB belleği bağlıyorum ancak içindeki dosyaları hiçbir şekilde göremiyor. Ayarlar bölümünde yer alması gereken “USB bağlantısı” ile ilgili seçeneği de aktif edemiyorum. Bu nedenle USB ile dosya aktarma işlemlerimi gerçekleş...

Tecno Spark kl4 model telefonu yaklaşık 1 ay önce Media Markt Horizon Garden mağazasından satın aldım. Telefon şarjdayken aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok endişelendiriyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müş...

Yaklaşık 2 yıldır severek kullandığım Tecno Phantom X2 Pro model telefonumda 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor, yeni kaydettiğim numaralar da bir süre sonra tekrar tekrar siliniyor. Defalarca aynı kişileri yeniden kaydetmek zorunda kaldım...

Tecno Camon 20 Pro cihazımda Upcal uygulaması üzerinden operatör ismini değiştirmeme rağmen ekranda hâlâ Turkcell ismi görünüyor. Uygulama içinden operatör adını değiştirdiğim halde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve cihazı defalarca ye...

Tecno Camon 30 Pro model telefonumda yaklaşık 3 aydır video görüntüleriyle ilgili bir problem yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden gelen videolarda görüntü bozuluyor, yeşilleniyor ve adeta birbirine giriyor, videoları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili yetkili servis...

Tecno Camon 18 model telefonumu Media Markt’tan satın aldım ve bugün saat 16.00 civarından beri ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Telefonda herhangi bir uygulamaya bastığımda ekranda “AP sayısı” ifadesi çıkıyor ve uygulama kesinlikle açılmıyor. Cihazı henüz servise vermedim, Tecno ya da Media Mar...

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır jiroskop ile ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ekranın ve görüntünün geç dönmesi sebebiyle sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum ve bu durum cihazdan aldığım verimi tamamen düşürüyor. Bu sorun için şimdiye kadar tek...