Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır severek kullandığım Tecno Phantom X2 Pro model telefonumda 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor, yeni kaydettiğim numaralar da bir süre sonra tekrar tekrar siliniyor. Defalarca aynı kişileri yeniden kaydetmek zorunda kaldım...

Tecno Camon 20 Pro cihazımda Upcal uygulaması üzerinden operatör ismini değiştirmeme rağmen ekranda hâlâ Turkcell ismi görünüyor. Uygulama içinden operatör adını değiştirdiğim halde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve cihazı defalarca ye...

Tecno Camon 30 Pro model telefonumda yaklaşık 3 aydır video görüntüleriyle ilgili bir problem yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden gelen videolarda görüntü bozuluyor, yeşilleniyor ve adeta birbirine giriyor, videoları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili yetkili servis...

Tecno Camon 18 model telefonumu Media Markt’tan satın aldım ve bugün saat 16.00 civarından beri ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Telefonda herhangi bir uygulamaya bastığımda ekranda “AP sayısı” ifadesi çıkıyor ve uygulama kesinlikle açılmıyor. Cihazı henüz servise vermedim, Tecno ya da Media Mar...

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır jiroskop ile ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ekranın ve görüntünün geç dönmesi sebebiyle sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum ve bu durum cihazdan aldığım verimi tamamen düşürüyor. Bu sorun için şimdiye kadar tek...

Tecno Camon 30 marka telefonumu Türkiye’de Turkcell hattı ile kullanıyorum. Telefona gelen son güncellemeden sonra cihazın titreşiminde sorun yaşamaya başladım. Önce ara ara takılmalar oluyordu, bir süre sonra ise titreşim tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor ve bu ...

08.14.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa şubesinden 23.498 TL bedelle Tekno Camon 40 marka cep telefonu satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Cihazı alırken bana özellikle su ve toz garantili olduğu söylendi. Buna rağmen, telefonu aldıktan sonra daha 3...

Tecno Spark 8t model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce bir mağazadan satın aldım. 18.12.2025 tarihinden itibaren cihazımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon açılıyor, ses geliyor ancak ana ekran hiç gelmiyor, ekran tamamen kapalı kaldığı için cihazı kullanamıyorum. Cihazımın garantisi 2 yıl o...

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve başından beri NFC’nin çalışmaması, cihazın sık sık donması ve şarjının çok hızlı tükenmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Günlük kullanımda hem performans hem de pil açısından telefondan hiçbir verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla...

Mayıs ayında Tecno Camon 20 Pro 8/256 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde ön kamerada ciddi bir bulanıklık oluştu ve kameranın iç kısmında tozlanma fark ettim. Şu anda da ön kamerayı kullandığımda net bir çekim yapamıyorum ve bu sorun 5–6 aydır deva...

Tecno marka Tecno Spark Pro model telefonumu daha önce hızlı şarj özelliğiyle sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır cihazım güvenli şarjdan çıkmıyor ve şarj olma süresi belirgin şekilde uzadı. Önceden çok daha kısa sürede dolan telefonum şimdi oldukça geç şarj oluyor. Bu süreçte herhangi...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu 2024 yılı Ağustos ayında Muğla Marmaris’teki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. 17.12.2025 tarihinde telefonu normal şekilde kullanırken, parmak izi okuma özelliğinin ayarlar menüsünden tamamen kaybolduğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı tema...

Tecno Camon Pro 5g model telefonumda son 2 gündür aramalarda kendiliğinden hoparlöre geçme sorunu yaşıyorum. Aramayı açar açmaz, ekrana dokunmadan otomatik olarak hoparlör moduna geçiyor ve bu durum görüşmelerimi çok olumsuz etkiliyor. Henüz bu konuyla ilgili Tecno yetkili servis ya da müşteri hizm...

27.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Tecno VFold2 katlanır cep telefonu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir buçuk hafta kadar dikkatli bir şekilde kullandım. Herhangi bir düşme, çarpma, darbe veya kırılma yaşanmadı; dış ekranı pırıl pırıldı. Buna rağmen, telefonun iç ekra...

Tecno Spark 40 model telefonuma yaklaşık 5 gün önce gelen güncellemeden sonra galeride 'Galeri bilinmeyen bir sebeple durduruldu' hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle telefonumdaki fotoğrafların tamamı görünmüyor, sadece belirli kısımlar açılıyor ve çoğuna erişemiyorum. Fotoğraflarım Google Fo...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefona yüklediğim hemen hemen hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor, bildirimler ya hiç gelmiyor ya da çok geç geliyor. Örneğin mesaj uygulamalarına bildirim, mesaj telefona düştükten ...

Tecno Mobile Camon 30 model telefonumda yalnızca WhatsApp uygulamasında yaşanan ciddi bir yazılım sorunu ile karşı karşıyayım. Hem benim hem de karşı tarafın son görülme bilgileri açık olmasına rağmen, WhatsApp’ta son görülme ya sabit kalıyor ya da tamamen görünmüyor. Sohbet ettiğim kişilerin son gö...

Haziran ayında Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım Tecno Pova 6 model telefonun NFC özelliğini, cihazı ilk aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altı aydır bu özellik çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü yetkiliye bağlanamadım....

2024 Şubat ayında İstanbul İstinyePark’ta bulunan Turkcell bayisinden Tecno Camon 20 Pro model telefonu yaklaşık 10.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın şarj soketi arızalı, düzgün temas etmiyor ve telefonu sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra 3...

Yaklaşık 8 aydır Tecno Camon 30 model telefonu kullanıyorum. Son 2 aydır evimde Wi-Fi ağına bağlıyken sürekli kopmalar yaşıyorum ve çekim gücü çok zayıf. Aynı yerde diğer marka telefonlar Wi-Fi ’ye tam çekimle bağlanabilirken, Tecno Camon 30 neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu ...

04.12.2025 tarihinde Pasaj online üzerinden Tecno Camon siyah renk telefon siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen alakasız şekilde beyaz renk telefon gönderildi. Sipariş numaram 202*****120, teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Hatanın düzeltilmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, “bilgi ...

Tecno Camon 20 cihazımda telefonun titreşim özelliğiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Titreşim tamamen çalışmıyor ve bunu özellikle aramalarda ve bildirimlerde fark ediyorum. Sorunun, son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum çünkü güncellemeden önce böyle bir problem yoktu. ...

Tecno Mobile Camon 18p model telefonumun garantisi bittikten bir süre sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kullanım esnasında ya da ekran kapalı durumdayken bir anda telefon kapanıyor, tekrar açılış ekranı geliyor. Pin kodumu girdikten sonra açılıyor gibi oluyor ancak hemen ardından y...