Yurt Dışında TEB Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Aktivasyon Kodu Problemi

Yurt dışında bulunuyorum ve yaklaşık iki gündür TEB mobil bankacılığıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra TEB mobil uygulamasını yeniden indirdim, kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem benden aktivasyon kodu talep ediyor.

Aktivasyon kodunu almak için 444 0 666 numarasından aranacağım belirtiliyor. Arama geldiğinde “Bilginiz dahilindeyse 1’e basın” uyarısını dinleyip hemen tuşlama yapmama rağmen sistem her seferinde “Zamanında tuşlama yapmadınız” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle yeni açtığım hesabıma da giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

TEB’den, aktivasyon işleminin manuel olarak yapılmasını ya da bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak mobil bankacılık erişimimin uzaktan açılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.