Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Bonus Tanımlaması Talebi

Sonu **** ile biten TEB Bonus kredi kartıma Nisan ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ve aktif bir şekilde kart kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı yüksek bulduğum için itiraz etmekteyim.

Önceki yıllarda benzer durumlarda tarafıma yıllık kart ücreti iptali ya da bunun yerine Bonus yüklemesi ve kampanya tanımlaması gibi çözümler sunulmuştu. Bu yıl da aynı şekilde müşteri memnuniyetimi gözeten bir destek beklediğimi belirtmek isterim.

Kartımı aktif olarak kullanmaya ve Bonus kampanyalarından faydalanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, yansıtılan yıllık kart ücretinin iade edilmesini veya tutar karşılığında kartıma Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde kart iptal sürecini değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek ifade etmek isterim.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini rica ederim.