Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi

Türk Ekonomi Bankası’na ait yıllardır kullandığım Troy kredi kartım için 18.05.2026 tarihinde saat 02.36’da ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 840 TL yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını ilk alırken sözleşme aşamasında özellikle kart aidatı ve yıllık ücret olmayacağını defalarca sormuş ve bu şekilde taahhüt almıştım. O güne kadar da hiçbir şekilde yıllık kart ücreti ödemedim.

Herhangi bir SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadan, gece saatinde bu tutarın kartıma yansıtılması hem sözleşmeye hem de bana verilen sözlere aykırı bir durumdur. Bu nedenle, kesilen 840 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, dolayısıyla bankadan bu konuda bir açıklama da alamadım. Bundan sonra da aynı şekilde kart ücreti yansıtılması durumunda, TEB ile çalışmayı bırakıp başka bir bankaya geçeceğimi özellikle belirtmek isterim. Yanıltıcı uygulamalarla müşterilerin güveninin sarsılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.