Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alınması

Semahat

712

Semahat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

TEB Bonus Patron kartımın son dört hanesi 7635 olan kartıma, 01/12/2025 tarihinde dönem içi işlemlerime 1.300,00 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir kart ücreti alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart ücretinin 1.300 TL’lik kısmının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse kartımı kapatmaya kadar gidebilecek kadar rahatsız olduğumu, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve BK'nın 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin iptalini/iadesini talep ediyorum. Yazılı geri dönüş cevabı bekliyorum. Kartı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan birisiyim. Tarafınızdan olumsuz bir cevap gelirse, kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.