Yatırım Fonunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

76 yaşındayım ve emekli maaşımı yıllardır TEB’den alıyor, tüm tasarruflarımı da TEB’de tutuyorum. Yatırım konusunda tecrübesiz ve bilgisiz olduğum için bankama olan güvenimle yaklaşık 2 ay önce TEB İzmir Hatay Şubesi üzerinden YZH-TEB Portföy BIST Banka Endeksi (Hisse Senedi Yoğun Fon) adlı fona 129.000 TL yatırdım. Fonu alırken herhangi bir risk uyarısı veya bilgilendirme yapılmadı.

Fonu aldığım günden bu yana fonun değeri hiç artmadı, aksine yaklaşık 13.000 TL zararım oluştu ve şu an fonun değeri 116.000 TL’ye düştü. Yatırım yaparken bankamın, tasarruflarımı güvenilir ve bilindik şirketlerin hisse senetlerinde değerlendireceğini düşünerek hareket ettim. Ancak, fonun içeriği ve seçilen hisseler konusunda hiçbir bilgi verilmediği gibi, bu süreçte mağdur oldum.

Konu ile ilgili şubem ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak zararımın telafisiyle ilgili yardımcı olunamayacağı belirtildi. Benim gibi yatırım bilgisi olmayan, bankasına güvenen bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Tasarruflarımın daha güvenli ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu ile ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.