Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi
Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Alaycı Müşteri Hizmeti

ID:33872803

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Alaycı Müşteri Hizmeti

Engin

TEB

06 Ekim 2025 17:48

822

hangikredi.com üzerinden CepteTeb’in “yeni müşteri olana 2.99 faiz oranıyla 400 bin tl kredi” kampanyasını görerek CepteTeb Mobil uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda bana sunulan kredi oranlarının 3.89 ve üzerinde olduğunu gördüm. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım; fakat müşteri temsilcisi, dalga geçer bir tavırla “maalesef biz bir şey yapamıyoruz” diyerek konuyu ciddiye almadı ve güldü.

Bu tür kampanyaların insanları bankaya kaydolmaya teşvik etmek için yanıltıcı şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Benzer uygulamaların diğer bankalarda da olduğunu gözlemledim; ancak CepteTeb’de müşteri hizmetlerinin telefonda alaycı bir şekilde davranması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat bu tür yanıltıcı kampanyalar ve müşteri hizmetlerinin tutumu konusunda diğer insanların da bilgilendirilmesini istiyorum. Şikayetim İstanbul’da gerçekleşmiştir.

yaniltici-kredi-kampanyasi-ve-alayci-musteri-hizmeti-1.jpg

Destekleyenler

Volkan

1 Destek

TEB

06 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Yüksek Faiz Oranı Mağduriyeti

Anıl

TEB

16 Ağustos 2025 10:23

694

CepteTeb’in yeni müşterilere yönelik “1.99’dan başlayan faizle 100.000 TL kredi” kampanyasını internet sitesinde ve uygulamada gördüğüm için 16 Ağustos 2025 tarihinde yeni müşteri oldum. Ancak üye olduktan sonra kredi başvurusu ekranında bana sunulan faiz oranı 4.99 olarak göründü. Müşteri hizmetler...

kredi-kampanyasinda-belirtilmeyen-yuksek-faiz-orani-magduriyeti-2.jpg

kredi-kampanyasinda-belirtilmeyen-yuksek-faiz-orani-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

TEB Kredi Kampanyası Yalanı Ve Hesabı Kapatmama

Sabri

TEB

19 Eylül 2024 15:07

708

CepteTEB sıfır faiz 25.000 TL kredi kampanyasıyla beni yeni müşteri olarak kaydettiler, yeni hesap açtım ancak bu krediyi kullandırmıyorlar, faizli başka kredilere yönlendiriyorlar. Diğer başvuru ekranlarında da sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum. Telefon üzerinde...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranından Yararlanamama Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

TEB

25 Ekim 2025 12:32

962

25.10.2025 tarihinde CepteTeb’in mobil uygulamasından 2,99 faizli hoş geldin kampanyasına yönlendirildim. Gerekli formları doldurup görüntülü sohbetle hesabımı açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra krediler bölümünde kampanya faiz oranını göremedim; en düşük 4,02 faiz oranı sunuluyordu. Kredi için h...

1 Destek

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Sonuçsuz Kaldı Banka Kartı Gönderiliyor Net Bilgi Yok

Sevcan

TEB

06 Ekim 2025 13:57

1.205

3 Ekim Cuma günü CepteTeb uygulaması üzerinden 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 1.99 faiz oranı ve üç ay erteleme seçeneği sunuluyordu. Karekod oluşturuldu, ardından uygulamayı yüklemem istendi ve yükledikten sonra görüntülü görüşme başlatıldı. Görüşme sırasınd...

Vaat Edilen Faiz Oranları Ve Avantajlar Sunulmadı, Mağdur Edildim

Hakkı

TEB

06 Ağustos 2025 22:38

708

06.08.2025 tarihinde saat 21:00-22:00 arasında CepteTeb uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak başvuru yaptım. Uygulamada ve reklamlarda, yeni müşterilere özel olarak 3.39 faiz oranı ile kredi ve sıfır faizli nakit avans fırsatları sunulduğu belirtiliyordu. Bu avantajlardan yararlanmak için işleml...