Balık Siparişinin Teslimatı Günlerce Gecikti Ve Ürün Yok

05.05.2026 tarihinde saat 17:30’da Carrefour’un web sitesi üzerinden Bayrampaşa Carrefour şubesinden 2 kilo balık siparişi verdim ve ödemeyi de anında online olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık 2 saat sonra aranarak ellerinde balık kalmadığı, istersem ertesi gün sabah gönderilebileceği söylendi. Elinizde ürün yoksa siparişi onaylayıp ücretini almanızdan ve ne zaman balık yiyeceğime sizin karar vermenizden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ertesi gün için Bayrampaşa Carrefour’dan Fatih’e teslimat yapılacağı söylendi ancak bu kez de saat 12:30 civarında aranarak Fatih’te Çarşamba pazarı olduğu ve bu sebeple teslimatın aksadığı söylendi. Ben özellikle benim oturduğum sokakta pazar kurulmadığını belirtmeme rağmen, balığın akşam getirileceği ifade edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da, saat 20:00 gibi teslimat yapılırsa bu balığı tüketebileceğimizi belirttim ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen ne balıklarım geldi ne de mağduriyetim giderildi. Bayrampaşa ile Fatih arası 15 dakikalık mesafe olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın günlerce aksaması kabul edilebilir değil.

203052814 numaralı siparişime ait balıkların bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.