to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyulan Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Ekonomi Bankası’na ait yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullandığım TEB kredi kartıma 12.07.2026 tarihinde saat 03:02’de 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede yeni fark ettim. Bu kartı başvururken yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmişti, bu vaade güvenerek kartı istemiştim.
Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda, kartın Bonus kart olduğu için bu ücretin alındığı bilgisi verildi. Başta “ücretsiz” denilen bir kart için sonradan yıllık aidat yansıtılması, verilen bilginin aksine hareket edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yansıtılan 860 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca borcunu kapatıp kartı kullanmayı tamamen bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB bankasına ait Troy logolu kredi kartımdan 12.07.2026 tarihinde saat 03:02’de 860 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini ekstre hareketlerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Kartı alırken ya da daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti, buna rağmen tarafımdan yıllık aidat tahsil edilmiş.
Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın Bonus kart olduğu için aidat alındığı söylendi. Ancak kartım Troy logolu ve bana daha önce kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Verilen bilgi ile yapılan işlem birbiriyle tutarlı değil ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 860 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının, ekstrede görülen işlem üzerinden kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
