to read complaints and reviews, or file yours. 
B** M****** G*******, 02.03.2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdaki 15 kg gümüşü bozdurdum. Bu işlemden kâr elde etmeyi beklerken, işlem sonrası yaklaşık 280.000 TL tutarında bir kaybım oluştu ve kârım olacağına ciddi bir zarar yazıldı.
İşlem sonucu hesabımda yaklaşık 2.400.000 TL civarında bir tutar beklerken, yaklaşık 2.001.700 TL civarında bir bakiye kaldı. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını hiçbir şekilde makul bulamıyorum. Bu kadar büyük bir kesintinin nasıl ve neye göre uygulandığını anlamlandıramıyorum ve yaptığım yatırımın tüm anlamı ortadan kalkmış durumda.
Şu aşamada henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu tutarın normal bir kesinti ya da komisyonla açıklanamayacak kadar yüksek olduğunu düşünüyorum. TEB’den gümüş bozdurma işlemimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintilerin makul ve anlaşılır bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 21:50 sularında CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem öncesinde gümüş kurunu yaklaşık 116 seviyelerinde görüyordum, bu fiyata güvenerek alım yaptım. Ancak daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde, işlem sonrası baki...
26.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan hem altın hem de gümüş hesabıma olacak şekilde alım işlemi yaptım. 50 gram altın satış fiyatı üzerinden yaklaşık 313.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim; onay ekranında da bu tutar üzerinden işlem yapıldı ve hesabımdan bu mikt...
29.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden gram fiyatı yaklaşık 166 TL iken gümüş hesabı açarak 74,42 birimlik alım yaptım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmeden hesabımda 5.000 TL civarında zarar oluştu. O esnada piyasada gümüş fiyatı 160 TL civarında görünürken, TEB mobil ...
Bugün saat altı civarında TEB’in mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla gümüş satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 200 gram gümüş, o anki piyasa değerinin oldukça altında bir fiyattan satıldı ve bu işlem sonucunda yaklaşık 2500 TL tutarında bir zararım oluştu. Durumu fark eder etmez TEB mü...
TEB mobil şube üzerinden 04.02.2026 tarihinde saat 23:09 civarında, yaklaşık 0,73 gram olacak şekilde, 5.700 TL civarında tutarda altın alımı yaptım. Ancak bir gecede, hiçbir mantıklı piyasa hareketiyle açıklanamayacak şekilde, hesabımdaki altının değeri yaklaşık 4.396 TL seviyesine düştü ve bu işle...
Yorumlar