TEB'den Anlamsız Bloke Ve Müşteri Mağduriyeti

Bilal · 2025-03-26T11:00:01+03:00

TEB ne yapıyor anlamış değilim. Kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Tarihi gelince ödedim. Kredi taksitini de aynı şekilde ödedim. Ek hesaba 25 bin tl para attım TEB anında bloke koydu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ses kayıtlarım mevcut hepsi borcunuz yok en kısa zamanda düzeltilecek dediler ve kayıt açıldı. Kayıt sonucu olarak bankamız politikaları gereği bloke kaldırılmamıştır dedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman kredi kartı borcu yapılandırmasından dolayı ek hesabıma bloke konulduğunu söyledi. Böyle saçmalık olamaz. Bu düpedüz parama el koymuştur borcum olmamasına rağmen banka bana tanımladığı ek hesabı bana sormadan kapatırcasına parama el koymuştur. Bir ton ihtiyacım olan şu zamanda bu yapılan haksızlık ve acımasızlıktır. Şayet bir hakkım varsa bunu farklı mercilerde aramaya devam edeceğim. Yoksa bile borcumu tamamen kapatıp TEB le olan işimi bitireceğim. Böyle insanların iki kuruş parasına el koyarak bankacılık yapılmaz. Benim başka banka da da yapılandırmam var ama kimse bu şekilde bloke koyma yoluna gitmedi

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Bilal

tebden-anlamsiz-bloke-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

tebden-anlamsiz-bloke-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Sevgili TEB ailesi... Ben derdimi galiba size anlatamadım. Sizin bana tanımlamış olduğunuz ek hesap kredi gibi kredi kartı gibi bir ürün aslında. Benim bankanızda bulunan hiçbir ürüne borcum yok. Siz kendi politikalarınız gereği risk algılayıp benim hesabıma bir nevi hakkıma el koydunuz. Bir ikinci mesele kredi kartı borcumu yapılandırıp findex.com da halen daha nasıl borcum var gösteriyorsunuz. Artık bir banka sistemlerinize bir çeki düzen verin lütfen. Ben ek hesabımı değil kredi kartımı yapılandırdım. Şu an yapılanmış olan kredi kartı borcumu bile günlerdir gecikme de gösterip puanımı düşürüyorsunuz. Bahsettiğim bütün konularla alakalı görselleri yükleyeceğim. Sizde iyice inceleyin. Bana hazır metinlerden kopyala yapıştır yapıp mail veya mesaj göndermeyin. Ben hemen hemen 5 çağrı merkezi çalışanınız ile konuştum. Bir de o insanlara gerekli uyarı yapıldı diye mesaj atıyorsunuz bana. Onların ne suçu var haklılar çünkü borcum yok ve siz benim hesabıma hakkıma el koymuş durumdasınız. İnşallah bu iş bir an önce hallolur yoksa neyse araştırıp hakkımı şayet varsa hukuki yollarla almak niyetimdeyim. İyi çalışmalar