to read complaints and reviews, or file yours. 
Bank of America Debit kartım (son dört hane: 8887) ile yaklaşık 1 yıldır TEB ATM’lerinden komisyonsuz USD çekebiliyordum. TEB’in Bank of America ile anlaşmalı banka olması nedeniyle bu hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır tüm TEB ATM’lerinde döviz çekme seçeneği tamamen kaldırıldı; ATM’ler yalnızca tl tutarlarını gösteriyor ve tl çekmek istediğimde de yüksek komisyon uygulanıyor.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bank of America ile anlaşmanın devam ettiği bilgisini aldım. Ancak hem kendi deneyimimde hem de benzer şikayetlerde görüldüğü üzere, döviz çekme işlemi hiçbir ATM’de mümkün olmuyor. Günlük 1000 USD limit dahilinde döviz çekmek istediğimde işlem yapamıyor, bunun sonucunda da ekstra masraflar ödemek zorunda kalıyorum.
TEB’den beklentim, Bank of America ile olan anlaşmanın gerçekten devam edip etmediği konusunda net bir açıklama yapılması ve anlaşma devam ediyorsa döviz çekme işleminin tüm ATM’lerde tekrar aktif hale getirilmesi. Ayrıca, bu süreçte alınan yüksek komisyonların iadesini talep ediyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da açık bir bilgilendirme bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır İstanbul, Edirne ve Çanakkale’deki tüm TEB ATM’lerinde Bank of America kartımla hesabımdan dolar çekmek istediğimde, ATM’ler bana dolar vermiyor. Dolar olarak çekmek istediğim tutarı (örneğin 100 USD) Türk Lirası’na çevirerek ve kur farkı ile birlikte, nakit avans olarak ve ek kesin...
Bank of America'dan TEB kartımı kullanarak para çekmek istedim (günlük 300 dolar limitim var). Daha önce sorunsuz çekebildiğim paramı aynı şekilde 3 Kasım 2023 Cuma günü, Amerika saatine göre 13.30'da, Türkiye saatine göre 20.30'da, Amerika'nın Florida eyaletindeki Sarasota şehrindeki Bank of Americ...
Her ay sonunda Deutsche Bank banka kartımla Edirne’deki TEB ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde euro çekebiliyordum. Ancak dün akşamdan beri, Edirne Esentepe ve Edirne Çarşı Merkez’de bulunan toplam 4-5 farklı TEB ATM’sini denememe rağmen hiçbirinde euro çekme seçeneği sunulmadı; sadece tl opsiyonu va...
Yorumlar