to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Ankara Etimesgut şubesinde bulunan eski maaş hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır iş yerimden ayrıldım ve Eylül ayından itibaren hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya ek ürün bulunmuyor.
Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, maaş tanımım kapatılmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği, başka bir yol olmadığı söylendi. Ancak bulunduğum yerde şube yok ve kendi şubem bana oldukça uzak. Teknoloji çağında bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması gerçekten anlaşılır değil.
TEB’den beklentim, uzaktan ve kolay bir şekilde hesap kapama işleminin sağlanmasıdır. Müşteri taleplerinin ön planda tutulmasını ve bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TEB'deki banka hesabımı kapatmak istedim. Ankara’daki şubeye yönlendirildim ve işlemi dijital kanallar üzerinden yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Günümüzde birçok banka, hesa...
27 Ağustos 2025 tarihinde cepte TEB mobil internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımı artık kullanmıyorum ve bu işlemin şubeye gitmeden, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamlanmasını is...
Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel ol...
TEB İstanbul’daki banka hesabımı kapatmak istedim ancak telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyeceğimi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya talimat bulunmamakta, tamamen boş ve ...
TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...
Yorumlar