TEB SHE Kredi Kartı Aktivasyonu Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum

TEB SHE kredi kartımın kullanıma açılması için yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Başvurum sonrasında bankanın talebi üzerine gelir belgemi ve gecikmeli ödemelerime ait dekontları e-posta yoluyla ilettim. Daha sonra hesabımda 101 TL borç kaldığı, bu borcu ödemem durumunda kartımın 2-3 gün içerisinde kullanıma açılacağı tarafıma bildirildi.

Sonu 0201 ile biten kredi kartıma ait 101 TL tutarındaki borcu 3 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve banka tarafından belirtilen 2-3 günlük sürenin sonuna gelmiş bulunmaktayım. Tüm belgeleri istenildiği şekilde zamanında iletmeme ve kalan borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımın neden hâlâ kullanıma açılmadığı konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

1 Eylül’den bu yana devam eden bu süreçte hem kartımı kullanamıyor hem de tarafıma verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TEB SHE kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve sürecin neden uzadığı ile şu anki duruma ilişkin tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.