to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım Kartım Açılmıyor Ve Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldı
TEB kredi kartımın tüm borcunu tek seferde ödememe rağmen kartım 3–4 gündür hâlâ açılmıyor. Herhangi bir gecikmiş veya bekleyen borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kendilerinin açamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen kartımın kapalı tutulması ve sorunun telefon bankacılığından çözülememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın neden hâlâ kapalı olduğu bilgisinin tarafıma net şekilde verilmesini, kartımın acilen kullanıma açılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemek için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Buraya yazdıktan sonra tarafıma hızlı bir şekilde dönüldü. TEB den bana söylenilen Başka bankalara borcunuz olmadığını ispat eden belgeleri alıp şubeye getirin işleme alalım o şekilde duruma bakarız diyorlar. Aksi halde kart açılmazmış. Ben 3 kart kullanıyorum hiç böyle bir şey görmedim diğer iki çalıştığım bankadan. Bu bankaya Toplam borcu tek seferde ödedim ve kartı açmadılar. Yurdisindaydim 40 gün gecikmeye düştü şimdi benden ispat bekleniyor diğer bankalardan borcu yok diye dekont alıp bu bankaya ibraz edecekmişim. Bilseydim kartı taksitlendirme yapardım. Ben tek seferde borcu ve faizi ödedim kartım acilsin aktif olsun diye mağdur oldum bunun bilgiside verilmiyor yani. Bende Bu firma ile iletişimi keseceğim. Gidip hesabımı da kapatacağım. Yani sistemi sıkıntılı bir banka. Kartı öde faizi öde tek kalemde kart açılmasın.