to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında TEB SHE Card kredi kartıma, kur farkına maruz kalmamak için döviz ekstresi tanımlattım. Bu işlem için öncesinde TEB müşteri hizmetlerinden telefon yoluyla sözlü olarak bilgi aldım ve işleme dair yazılı bir onay veya bildirim almadım.
Seyahat sonrasında yaptığım tüm yurt dışı harcamalarının kredi kartı ekstreme tl olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 800 TL kur farkı zararı yaşadım. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bir seferinde tarafıma "bildirim açıldı, 3-4 iş günü içinde dönüş sağlanacak" denildi ancak bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bazı müşteri temsilcileri işlemin onaylandığını ve ekstrede harcamaların döviz olarak görüneceğini belirtti ancak dönem ekstresi kesildiğinde tüm işlemler yine tl olarak yansıdı.
Kur farkı zararı yaşamamdaki temel sebep, bankanın taleplerimi dikkate almayıp döviz ekstresi talebimi ve telefon görüşmelerimi yerine getirmemesidir. Harcamalarımın döviz olarak yansıtılması ve uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
Çok uzun yıllardır Türk ekonomi bankası (TEB) müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. TEB kredi kartını kullanarak booking.com üzerinden bir rezervasyon yaptım ve aynı gün iptal ettim. Booking yapılan işlemin iadesini eksiksiz olarak aynı kredi kartı hesabıma aynı gün yaptı. Ancak banka aynı gün ol...
19.04.2024 tarihinde 255,60 euro karşılığında 9133,32 TL olarak ödeme yaptım. 03.05.2024 tarihinde bu işlemin iadesini yine 255,60 euro olarak geri aldım; ancak bu sefer tl karşılığı 8565,98 TL olarak yatırıldı. Bu farkın sebebini sorduğumda döviz kur farkı olarak açıklıyorlar. Ancak bu tarihlerde e...
TEB kredi kartımla 30,31 Ocak ve 3 Şubat 2024 tarihlerinde bana ait olmayan, hepsi aynı şirketten, 8 kez toplamı 2000 TL yi aşan harcama yapılmış. İlk iki gün ile ilgili bana bir bilgi ulaşmadı. Son harcama 3 Şubat sabahı 06.21 de bankanın SMS mesajı ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kar...
Türk ekonomi bankasına ait kredi kartımla yurt dışında USD cinsinden harcama yaptım. CepteTeb uygulamasından kontrol ettiğimde hesap hareketlerine USD olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine birkaç kez daha kartımı kullandım. Ülkeme döndüğümde gene kontrol ettiğimde harcamalarımı hesap hareketlerin...
Yorumlar